Страница команды канцелярии: что указать о каждом человеке и какие титулы можно использовать

Почему страницу команды читают так часто

Юридическая помощь, налоговое консультирование, аудит и нотариальные действия – услуги, основанные на доверии. Перед первым звонком клиенты хотят увидеть, кто на другом конце: какое впечатление производит человек, какой у него опыт, говорит ли он на моём языке? Многие читают страницу команды после того, как нашли канцелярию по рекомендации, и дальше сравнивают уже только лица.

Для Google и ИИ-ассистентов страница команды тоже ценна: она связывает имена, профессиональные звания и направления работы с канцелярией. Кто ищет «Steuerberaterin Arbeitnehmerveranlagung Graz» (налоговый консультант по декларациям работников в Граце) или имя адвоката, в лучшем случае попадает прямо на её профиль.

Что указать о каждом человеке

Сильнее перечня действуют два-три личных предложения: почему человек работает в семейном праве, что бухгалтеру нравится в годовой отчётности, как медиатор начинает переговоры. Оставайтесь при этом деловыми и конкретными. Хобби указывать можно, но не обязательно.

Как правильно указывать звания и степени

Профессиональные звания профессий, входящих в палаты, защищены законом, и тот, кто использует их неправильно или слишком щедро, нарушает профессиональное право, а часто и законодательство о недобросовестной конкуренции. На странице команды должны стоять те же звания, что в выходных данных (импрессуме), реестре палаты и на фирменном бланке.

• Fachanwalt: В Германии этот титул присваивает адвокатская палата по Fachanwaltsordnung, не более чем по трём областям (§ 43c BRAO). В Австрии титулов Fachanwalt нет; там пишите «специализация: трудовое право», если это так. Подробнее в статье Реклама адвокатов в Германии.
• Mag. и Dr.: Учёные степени указывайте так, как они присвоены. В Австрии «Mag.» и «Dr.» ставятся перед именем, допустимы и женские формы, например «Mag.a» или «Dr.in». Почётный доктор – это «Dr. h.c.», а не «Dr.». Иностранные степени указываются в присвоенной форме.
• Prof.: только при наличии профессуры или присвоенного почётного звания, но не за преподавательское поручение.
• Fachberater и сертификаты: В Германии налоговые консультанты не вправе добавлять титулы Fachberater DStV прямо к профессиональному званию, но могут указать их в другом месте страницы команды (см. Обязательные сведения для налоговых консультантов в Германии).
• Сотрудники без допуска: Стажёров адвокатов, юристов-стажёров, кандидатов в налоговые консультанты и ассистентов чётко обозначайте именно так. «Associate» или «юрист» не должно создавать впечатления, что у человека есть допуск.

«Партнёр» только при настоящем партнёрстве

«Партнёр» звучит как карьерная ступень и охотно раздаётся как титул. Для клиентов же это означает: этот человек – участник канцелярии и отвечает за неё. В Германии добавку «und Partner» в названии вправе использовать только партнёрские общества (§ 11 PartGG). Кто представляет наёмных профессионалов на странице команды или бланке как «партнёров», рискует ответственностью мнимого партнёра (Scheinsozius) по принципам видимости права. В Австрии OGH (Верховный суд) признал вводящими в заблуждение выступления канцелярий с «+Partner» без реального общества.

Согласие сотрудников

Допущенные профессионалы и так внесены в открытые реестры, а их звание часто входит в выходные данные. На фото, биографию, языки или хобби это не распространяется. Для сотрудников, ассистентов и приёмной получайте письменное согласие на всё, что выходит за рамки имени и должности. Для фото оно нужно в любом случае: в Германии по § 22 KUG, в Австрии с учётом § 78 UrhG, а в обеих странах по GDPR (DSGVO).

Для нотариусов действует правило: страница команды с фото, именами и должностями – это деловая информация. Характеристики вроде «наш эксперт по всем вопросам наследства» – уже нет. Ограничьтесь должностью и задачами, как показывает статья Реклама нотариусов в Австрии.

История канцелярии без превосходных степеней

Многие страницы команды начинаются с абзаца о канцелярии. Это хорошо, если он что-то рассказывает: с какого времени существует канцелярия, как она появилась, для кого работает и что делает иначе. Он слабеет, если лишь нанизывает рекламные клише, и становится проблемным с точки зрения профессионального права, если заявляет о лидерстве, которое нельзя доказать. Как фирма хозяйственного права всё же убедительно показывает опыт и рейтинги, объясняет статья Сайт бутиковой юридической фирмы без имён клиентов.

Страница команды как страница для найма

Канцелярии отчаянно ищут стажёров, помощников налоговых консультантов, кандидатов и ассистентов. Соискатели смотрят прежде всего на страницу команды: какого возраста коллектив, что за люди, есть ли частичная занятость, кто будет меня обучать? Страница команды, показывающая реальных людей и их путь, сэкономит вам не одно дорогое объявление о вакансии.

• Показывайте также ассистентов, секретариат и бухгалтерию, а не только профессионалов.
• Указывайте карьерные пути: «Начала в 2019 году как кандидат, с 2024 года налоговый консультант».
• Ставьте со страницы команды ссылку на открытые вакансии или страницу карьеры. Само объявление, в Австрии с обязательным указанием зарплаты, составит генератор вакансий.
• Короткая цитата сотрудницы о рабочих буднях говорит больше, чем абзац о «плоской иерархии».

Как поддерживать страницу в актуальном состоянии

Единые титулы нужны и в подписи электронной почты; с помощью генератора подписей вы зададите имя, степень и профессиональное звание одинаково для всех. Какие ещё страницы входят в полноценный сайт канцелярии, показывает статья Содержание сайта канцелярии.