Strona zespołu kancelarii: co podać przy każdej osobie i jakich tytułów wolno używać

Dlaczego strona zespołu jest tak często czytana

Doradztwo prawne, doradztwo podatkowe, badanie sprawozdań i czynności notarialne to usługi oparte na zaufaniu. Przed pierwszym telefonem klienci chcą zobaczyć, kto jest po drugiej stronie: jakie wrażenie robi ta osoba, jakie ma doświadczenie, czy mówi w moim języku? Wielu czyta stronę zespołu po tym, jak znaleźli kancelarię z polecenia, a potem porównuje już tylko twarze.

Dla Google i asystentów AI strona zespołu też jest cenna: łączy nazwiska, tytuły zawodowe i obszary działalności z kancelarią. Kto wpisze „Steuerberaterin Arbeitnehmerveranlagung Graz” albo nazwisko adwokatki, w najlepszym razie trafi bezpośrednio na jej profil.

Co podać przy każdej osobie

Bardziej niż wyliczanka działają dwa lub trzy osobiste zdania: dlaczego ktoś zajmuje się prawem rodzinnym, co księgowa bilansowa lubi w zamknięciach rocznych, jak mediator zaczyna rozmowy. Proszę przy tym pozostać rzeczowym i konkretnym. Hobby są dozwolone, ale nieobowiązkowe.

Poprawne używanie tytułów zawodowych i stopni

Tytuły zawodów samorządowych są prawnie chronione, a kto używa ich błędnie lub zbyt hojnie, narusza prawo zawodowe, a często także prawo o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Strona zespołu musi zawierać te same tytuły co nota prawna, rejestr izby i papier firmowy.

• Fachanwalt: W Niemczech tytuł ten nadaje izba adwokacka na podstawie Fachanwaltsordnung, w maksymalnie trzech dziedzinach (§ 43c BRAO). W Austrii nie ma tytułów Fachanwalt; tam proszę pisać „specjalizacja: prawo pracy”, jeśli to prawda. Szczegóły w artykule Reklama adwokatów w Niemczech.
• Mag. i Dr.: Stopnie naukowe proszę podawać w formie, w jakiej zostały nadane. W Austrii „Mag.” i „Dr.” stoją przed nazwiskiem, a formy żeńskie, takie jak „Mag.a” czy „Dr.in”, są dopuszczalne. Doktorat honorowy to „Dr. h.c.”, a nie „Dr.”. Zagraniczne stopnie podaje się w formie, w jakiej je nadano.
• Prof.: tylko przy profesurze lub nadanym tytule zawodowym, nie za zlecone zajęcia dydaktyczne.
• Fachberater i certyfikaty: W Niemczech doradcy podatkowi nie mogą dopisywać tytułów Fachberater DStV bezpośrednio do tytułu zawodowego, mogą je jednak podać w innym miejscu strony zespołu (zob. Obowiązkowe informacje dla doradców podatkowych w Niemczech).
• Pracownicy bez uprawnień: Aplikantów, referendarzy, kandydatów na doradców podatkowych i asystentów proszę wyraźnie oznaczać jako takich. „Associate” czy „prawniczka” nie może sugerować, że osoba ma uprawnienia zawodowe.

„Partner” tylko przy prawdziwym wspólnictwie

„Partnerka” brzmi jak awans i chętnie bywa nadawana jako tytuł. Dla klientów oznacza jednak: ta osoba jest wspólniczką kancelarii i za nią odpowiada. W Niemczech dodatek „und Partner” w nazwie mogą stosować tylko spółki partnerskie (§ 11 PartGG). Kto przedstawia zatrudnionych na etacie prawników na stronie zespołu lub papierze firmowym jako „partnerów”, ryzykuje odpowiedzialność pozornego wspólnika (Scheinsozius) według zasad ochrony zaufania do pozoru prawnego. W Austrii OGH (Sąd Najwyższy) uznał występowanie kancelarii z dopiskiem „+Partner” bez spółki za wprowadzające w błąd.

Zgoda pracowników

Osoby wykonujące zawód są i tak wpisane do publicznych rejestrów, a ich tytuł zawodowy często należy do noty prawnej. Nie dotyczy to zdjęcia, przebiegu kariery, języków czy hobby. Od pracowników, asystentów i recepcji proszę uzyskać pisemną zgodę na wszystko, co wykracza poza imię, nazwisko i funkcję. Przy zdjęciach jest ona i tak konieczna: w Niemczech na podstawie § 22 KUG, w Austrii z uwagi na § 78 UrhG, a w obu krajach na podstawie RODO (DSGVO).

W przypadku notariuszy: strona zespołu ze zdjęciami, nazwiskami i funkcjami to rzeczowa informacja. Określenia w rodzaju „nasza ekspertka od wszystkiego, co dotyczy spadków” już nie. Proszę trzymać się funkcji i zadań, jak pokazuje artykuł Reklama notariuszy w Austrii.

Historia kancelarii bez superlatywów

Wiele stron zespołu zaczyna się akapitem o kancelarii. To dobrze, jeśli coś opowiada: od kiedy kancelaria istnieje, jak powstała, dla kogo pracuje i co robi inaczej. Traci na sile, gdy jedynie powtarza reklamowe frazesy, a staje się problematyczny z punktu widzenia prawa zawodowego, gdy przypisuje sobie pozycję lidera, której nie da się udowodnić. Jak kancelaria gospodarcza może mimo to wiarygodnie pokazać doświadczenie i rankingi, wyjaśnia artykuł Strona butikowej kancelarii gospodarczej bez nazw klientów.

Strona zespołu jako strona rekrutacyjna

Kancelarie rozpaczliwie szukają aplikantów, pracowników biur podatkowych, kandydatów na doradców i asystentów. Kandydaci oglądają przede wszystkim stronę zespołu: ile lat ma zespół, jacy są ludzie, czy jest praca w niepełnym wymiarze, kto byłby moim opiekunem? Strona zespołu, która pokazuje prawdziwych ludzi i ich drogi zawodowe, oszczędzi Państwu niejedno drogie ogłoszenie o pracę.

• Proszę pokazać także asystentów, sekretariat i księgowość, a nie tylko osoby wykonujące zawód.
• Proszę opisać ścieżki rozwoju: „Zaczęła w 2019 r. jako kandydatka, od 2024 r. doradczyni podatkowa.”
• Proszę linkować ze strony zespołu do ofert pracy lub strony kariery. Samo ogłoszenie, w Austrii z obowiązkową informacją o wynagrodzeniu, przygotują Państwo generatorem ogłoszeń o pracę.
• Krótki cytat pracowniczki o codziennej pracy mówi więcej niż akapit o „płaskiej strukturze”.

Dbanie o aktualność strony

Spójne tytuły są potrzebne także w podpisie e-mail; za pomocą generatora podpisów ustawią Państwo imię i nazwisko, stopień i tytuł zawodowy jednakowo dla wszystkich. Jakie inne podstrony należą do kompletnej strony kancelarii, pokazuje artykuł Treści strony kancelarii.