Целевые группы вместо каталога услуг
Почти каждая налоговая контора предлагает бухгалтерию, расчёт зарплаты, годовую отчётность и налоговые декларации. Выделиться можно ответом на вопрос, для кого вы работаете: основатели, свободные профессии, арендодатели, онлайн-торговля, гастрономия или сельское хозяйство. Поэтому сайт выводит на первый план отрасли и типичные вопросы и объясняет услуги с точки зрения этих клиентов.
У основателей другие вопросы, чем у семейной GmbH перед передачей бизнеса. Отдельные страницы для каждой целевой группы помогают и в поиске, ведь ищут часто сочетания вроде «налоговый консультант открытие фирмы» или «налоговый консультант сдача в аренду». Русскоязычные предприниматели в Австрии и Германии часто ищут ещё и «русскоговорящий налоговый консультант».
Обмен документами должен быть наверху
Текущие клиенты заходят на ваш сайт прежде всего, чтобы войти в портал или найти номер телефона. Хорошо заметная ссылка на DATEV Unternehmen online, BMD Com или RZL Klientenportal избавляет вашу команду от лишних вопросов.
Для новых клиентов короткая страница объясняет цифровой процесс: как документы попадают к вам, какие нужны доверенности, например для FinanzOnline в Австрии или через Vollmachtsdatenbank в Германии, и когда приходят отчёты. Это снимает опасения, что смена консультанта будет сложной.
Правила рекламы для налоговых консультантов
В Германии реклама по § 57a StBerG разрешена, если она по форме и содержанию по-деловому информирует о профессиональной деятельности и не направлена на отдельное поручение. § 9 BOStB требует, чтобы указания на особую квалификацию были подтверждаемы. Официальные звания Fachberater существуют только для международного налогового права, а также для таможенных пошлин и акцизов; звания объединений размещаются отдельно от названия профессии.
В Австрии WTBG 2017 не содержит отдельной нормы о рекламе. Мерилом служат сословное право и UWG: деловые, проверяемые сведения об услугах, профессиональном пути и размере конторы не вызывают проблем, крикливые заявления или уничижительные сравнения с коллегами недопустимы. В обеих странах запрещены комиссии за привлечение поручений, что важно учитывать при работе с порталами лидов.
Понятно объяснить гонорары
В Германии вознаграждение определяется Steuerberatervergütungsverordnung. С июля 2025 года паушальные ставки можно согласовывать свободнее, соглашение о вознаграждении требует текстовой формы, а первая консультация стоит для потребителей не более 190 €. В Австрии законодательной тарифной сетки нет, гонорары согласуются свободно, часто на основе Allgemeine Auftragsbedingungen für Wirtschaftstreuhandberufe.
Конкретные цены на сайте не обязательны. Но многие клиенты ценят ориентир, например из чего складывается ежемесячный паушал. Если вы называете цены, мы чётко помечаем их как нетто или брутто, как этого требует в Австрии § 5 ECG.
Аудит: доверие через проверяемость
Аудиторские конторы обычно обращаются к руководству компаний, наблюдательным советам, объединениям и фондам. Важны области проверки, отрасли, структура команды и независимость. В Германии реклама аудиторов (Wirtschaftsprüfer) по § 52 WPO допустима, пока она не является недобросовестной. Поручения из-за профессиональной тайны вы называете только с согласия, обезличенные сведения об отраслях не вызывают сомнений.
Два различия между странами мы учитываем: в Австрии аудиторы не имеют автоматически права на налоговое консультирование, поэтому многие носят оба профессиональных звания. В Германии они вправе консультировать по налогам, но звание «Wirtschaftstreuhänder» там запрещено. Логотипов, которые можно спутать с профессиональной печатью (Berufssiegel), мы избегаем.
Привлечь молодых специалистов
Многие конторы ищут сотрудников острее, чем клиентов. Страница вакансий с открытыми позициями для Berufsanwärter, Steuerfachangestellte или ассистентов аудитора показывает, как у вас устроены обучение, подготовка к экзамену и рабочее время, и готовит вакансии для Google for Jobs.
Для Berufsanwärter особенно важно, как контора поддерживает подготовку к профессиональному экзамену, например временем на учёбу или оплатой курсов. Такие сведения должны быть на странице конкретно, а не в виде общего обещания.