Онлайн-запись на первую консультацию и встречи
Если вы уже пользуетесь Microsoft Bookings, Calendly, eTermin или cal.com, мы встраиваем вашу ссылку для записи в нужных местах: в шапке, у специализаций и на странице контактов. Клиент выбирает время, а ваш календарь остаётся единственным источником.
Перед стартом проверьте, предлагает ли сервис договор об обработке данных и где он их хранит. Подумайте и о том, какие сведения запрашивать при записи: для проверки конфликта интересов обычно достаточно имени и противной стороны, детали дела обсуждаются на встрече.
Отзывы с источником и пометкой о подлинности
Отзывы Google мы показываем со звёздами, количеством и отдельными отзывами прямо из вашего профиля компании, всегда со ссылкой на источник. Профиль ProvenExpert мы встраиваем со средней оценкой и ссылкой на него.
Кто показывает отзывы на своём сайте, должен указать, проверяется ли и как именно, что они оставлены реальными клиентами (§ 5b Abs. 3 UWG в Германии, § 2 Abs. 6b UWG в Австрии). Эту пометку мы добавляем. Для нотариальных контор мы отказываемся от отзывов, потому что их профессиональное право не допускает рекламной или оценочной самоподачи.
Клиентские порталы: привычный путь для документов
Налоговые и бухгалтерские конторы обычно обмениваются документами через портал, например DATEV Unternehmen online, BMD Com или RZL Klientenportal. Сайт этого не заменяет, но даёт хорошо заметную ссылку для входа, чтобы никому не приходилось искать правильный адрес.
Новые клиенты найдут там же короткое объяснение, как у вас устроен обмен документами. Это экономит вопросы в начале и показывает, что ваша контора работает в цифровом формате. Если ваша адвокатская контора использует онлайн-форму своей программы для приёма поручений, мы ставим ссылку на неё так же.
Реестры палат и профессий: проверяемо, а не на словах
Ссылка на вашу официальную запись создаёт доверие, и вам не нужно ничего о себе утверждать. В Австрии это, например, поиск адвокатов ÖRAK, реестр членов KSW, Notariatsfinder нотариальной палаты, список зарегистрированных медиаторов при Министерстве юстиции или реестр Bilanzbuchhaltungsbehörde. В Германии это Bundesweites Amtliches Anwaltsverzeichnis, реестр налоговых консультантов Bundessteuerberaterkammer, Berufsregister WPK или поиск нотариусов Bundesnotarkammer.
Те же ссылки подходят для Impressum, где многие профессии и так обязаны указывать палату и нормы профессионального права.
Встроенных сервисов ровно столько, сколько нужно
Каждый встроенный сторонний сервис означает и то, что данные уходят этому сервису. Поэтому мы встраиваем только то, что действительно помогает вашим клиентам, а внешнее содержимое по возможности загружаем только по клику. Где достаточно простой ссылки, например на клиентский портал, остаётся ссылка.
По каждому встроенному сервису мы говорим вам, какие данные передаются, чтобы ваша политика конфиденциальности была полной. Если позже вы смените систему записи или портал, мы заменим подключение, и на остальном сайте ничего не изменится.
Карта, телефон и e-mail
Карта основана на OpenStreetMap и загружается только тогда, когда кто-то явно на неё нажимает. Маршрут открывается в Google Maps, Apple Карты или OpenStreetMap. Сведения о парковке, входе или лифте стоят рядом.
Номер телефона и адрес e-mail на любом устройстве работают одним касанием. Для конфиденциальных документов вместо открытого e-mail мы рекомендуем модуль «Защищённые онлайн-формы» с зашифрованной передачей. Процессуальные документы по-прежнему идут через beA, beSt или Elektronischer Rechtsverkehr (электронный документооборот с судами), а не через сайт.