İlk danışma ve görüşmeler için online randevu
Microsoft Bookings, Calendly, eTermin veya cal.com kullanıyorsanız randevu bağlantınızı uygun yerlere ekleriz: üst alanda, uzmanlık alanlarında ve iletişim sayfasında. Müvekkiller bir randevu seçer, takviminiz tek kaynak olarak kalır.
Başlamadan önce sağlayıcının bir veri işleme sözleşmesi (Auftragsverarbeitungsvertrag) sunup sunmadığını ve verileri nerede sakladığını kontrol edin. Randevu sırasında hangi bilgileri istediğinizi de düşünün: çıkar çatışması kontrolü (Kollisionsprüfung) için genellikle ad ve karşı taraf yeterlidir, davanın ayrıntıları görüşmede konuşulur.
Kaynaklı ve gerçeklik bilgisi olan değerlendirmeler
Google yorumlarını yıldızlar, sayı ve tek tek yorumlarla doğrudan işletme profilinizden gösteririz, her zaman kaynağa bağlantıyla. Bir ProvenExpert profilini ortalama puan ve oraya giden bir bağlantıyla ekleriz.
Kendi web sitesinde değerlendirme gösteren kişi, bunların gerçek müşterilerden gelip gelmediğinin kontrol edilip edilmediğini ve nasıl kontrol edildiğini belirtmek zorundadır (Almanya’da § 5b Abs. 3 UWG, Avusturya’da § 2 Abs. 6b UWG). Bu bilgiyi siteye ekleriz. Noterlikler için değerlendirmelerden vazgeçeriz, çünkü meslek hukukları reklam niteliğinde veya değer yargısı içeren bir tanıtıma izin vermez.
Müvekkil portalları: belgeler için alışılmış yol
Vergi danışmanlığı ve muhasebe büroları belgeleri genellikle bir portal üzerinden paylaşır; örneğin DATEV Unternehmen online, BMD Com veya RZL Klientenportal. Web sitesi bunun yerini almaz ama kimsenin doğru adresi aramak zorunda kalmaması için iyi görünen bir giriş bağlantısı sunar.
Yeni müvekkiller aynı yerde belge alışverişinin sizde nasıl işlediğine dair kısa bir açıklama bulur. Bu, başlangıçtaki soruları azaltır ve büronuzun dijital çalıştığını gösterir. Avukatlık büronuz vekâlet kabulü için büro yazılımınızın bir online formunu kullanıyorsa ona da aynı şekilde bağlantı veririz.
Meslek odası ve meslek sicilleri: iddia değil, doğrulanabilir bilgi
Resmî kaydınıza verilen bir bağlantı, kendiniz hakkında bir şey iddia etmenize gerek kalmadan güven yaratır. Avusturya’da örneğin ÖRAK’ın avukat arama sayfası (Anwaltssuche), KSW üye rehberi, Notariatskammer’ın Notariatsfinder’ı, Adalet Bakanlığı’ndaki kayıtlı arabulucular listesi veya Bilanzbuchhaltungsbehörde sicili. Almanya’da Bundesweites Amtliches Anwaltsverzeichnis, Bundessteuerberaterkammer’in Steuerberaterverzeichnis’i, WPK’nın Berufsregister’i veya Bundesnotarkammer’in Notarsuche’si.
Aynı bağlantılar, pek çok meslekte zaten meslek odasına ve meslek hukuku düzenlemelerine atıf yapılması gereken Impressum’a da uyar.
Entegrasyonları bilinçli olarak yalın tutmak
Yabancı bir hizmetin her entegrasyonu, verilerin o hizmete aktığı anlamına da gelir. Bu yüzden yalnızca müvekkillerinize gerçekten fayda sağlayanı ekler, harici içerikleri mümkün olduğunca ancak tıklandığında yükleriz. Basit bir bağlantının yettiği yerde, örneğin müvekkil portalında, bağlantıyla yetiniriz.
Eklenen her hizmet için hangi verilerin aktarıldığını söyleriz; böylece gizlilik politikanız eksiksiz olur. İleride randevu sistemini veya portalı değiştirirseniz web sitesinin geri kalanına dokunmadan bağlantıyı değiştiririz.
Harita, telefon ve e-posta
Harita OpenStreetMap tabanlıdır ve ancak biri açıkça tıkladığında yüklenir. Rota Google Maps, Apple Haritalar veya OpenStreetMap’te açılır. Otopark, giriş veya asansörle ilgili bilgiler hemen yanında yer alır.
Telefon numarası ve e-posta adresi her cihazda tek dokunuşla kullanılabilir. Gizli belgeler için açık e-posta yerine şifreli iletim sunan “Güvenli online formlar” modülünü öneririz. Dilekçeler ve resmî yazışmalar zaten web sitesi üzerinden değil, beA, beSt veya Elektronischer Rechtsverkehr (elektronik adli yazışma) üzerinden yürümeye devam eder.