LinkedIn dla kancelarii: być widocznym bez naruszania prawa zawodowego i tajemnicy

Dlaczego LinkedIn ma znaczenie dla kancelarii

Osoby prywatne szukają adwokata czy notariusza zwykle przez Google. Firmy, założyciele i inni doradcy często natomiast znają swoją kancelarię z sieci kontaktów: prezeska przeczytała post o nowym ryczałcie, doradca bankowy pamięta wykład o sukcesji firmy. LinkedIn działa więc mniej jako kanał zapytań, a bardziej jako przypominajka. Kto regularnie dzieli się wiedzą, jest polecany, gdy pojawia się potrzeba.

Do tego dochodzi rekrutacja. Aplikanci adwokaccy (Konzipient:innen), kandydaci na doradców podatkowych (Berufsanwärter:innen), asystenci doradców podatkowych i księgowi bilansowi sprawdzają kancelarię przed złożeniem aplikacji, a LinkedIn jest jednym z pierwszych miejsc, gdzie zaglądają. Kancelarii, która obsługuje wyłącznie klientów prywatnych i nie prowadzi rekrutacji, może wystarczyć zadbany profil bez regularnych postów.

Profil osobisty czy strona firmowa

LinkedIn rozróżnia profile osobiste i strony firmowe. Stronę zakłada się z profilu osobistego i można nadać uprawnienia administratora kilku osobom. W praktyce posty osób docierają do znacznie większej liczby ludzi niż posty stron, bo ludzie obserwują ludzi. Oba formaty mają swoje zadanie:

Profile używane zawodowo muszą zawierać łatwo dostępne dane usługodawcy, w Niemczech na podstawie § 5 DDG, w Austrii na podstawie § 5 ECG. Zwykle jest to wyraźnie opisany link do Impressum na stronie kancelarii, na stronie firmowej na przykład w sekcji „Informacje”. Co musi się tam znaleźć, opisują poradniki o obowiązkowych informacjach, na przykład dla biegłych rewidentów w Niemczech lub adwokatów w Austrii. Odpowiednie Impressum przygotują Państwo naszym bezpłatnym generatorem.

Nagłówek i tytuły według prawa zawodowego

Nagłówek pod nazwiskiem pojawia się przy każdym poście i każdym komentarzu. Mieści około 220 znaków i właśnie tu zdarza się najwięcej błędów. Tytuły zawodowe są chronione: kto w Niemczech bez uprawnień używa tytułu „Rechtsanwalt”, „Steuerberater” lub „Wirtschaftsprüfer”, popełnia przestępstwo z § 132a StGB, a także w Austrii tytuł zawodowy noszą wyłącznie przedstawiciele zawodu.

• Adwokaci: w Niemczech „Fachanwältin für Arbeitsrecht” (adwokat specjalista prawa pracy) tylko po nadaniu przez izbę; „specjalista” lub „ekspert” tylko przy możliwej do wykazania wiedzy i bez ryzyka pomyłki. W Austrii nie ma tytułów Fachanwalt; aplikanci używają określenia „Rechtsanwaltsanwärterin” lub „Rechtsanwaltsanwärter”, a nie „Rechtsanwältin” czy „adwokat”.
• Doradztwo podatkowe i rewizja: kandydaci w Austrii i pracownicy bez powołania w Niemczech nie używają tytułu „Steuerberater”. „Ekspert podatkowy” czy „Tax Advisor” użyte tak, jakby istniało powołanie, wprowadza w błąd.
• Księgowi bilansowi: w Niemczech proszę wymieniać tylko czynności dozwolone na podstawie StBerG (ustawy o doradztwie podatkowym), a więc bez „doradztwa podatkowego”. W Austrii proszę używać nazwy zgodnej z uprawnieniem: Bilanzbuchhalter:in, Buchhalter:in lub Personalverrechner:in (specjalista ds. płac).
• Mediatorzy: w Austrii „eingetragene Mediatorin” (mediator wpisany na listę) tylko przy wpisie na listę Ministerstwa Sprawiedliwości, w Niemczech „zertifizierte Mediatorin” (mediator certyfikowany) tylko po szkoleniu zgodnym z ZMediatAusbV.
• Notariusze: tytuł urzędowy „Notarin” lub „Notar”; kandydaci na notariuszy w Austrii (Notariatskandidat:innen) i asesorzy notarialni w Niemczech (Notarassessor:innen) tylko ze swoim tytułem.

Posty eksperckie bez indywidualnych porad i danych klientów

Najlepiej działają posty, które krótko i poprawnie odpowiadają na konkretne pytanie: co zmienia nowy wyrok, jaki termin wkrótce upływa, co trzeba wyjaśnić przed przekazaniem firmy. Proszę pisać dla swojej grupy docelowej, a nie dla kolegów po fachu, i linkować do obszerniejszego artykułu na swojej stronie. Jak budować takie teksty, pokazuje poradnik o artykułach eksperckich dla kancelarii.

Zawsze obowiązują dwie granice. Pierwsza to tajemnica zawodowa: według § 9 RAO, § 80 WTBG 2017, § 43a ust. 2 BRAO, § 57 StBerG i odpowiednich przepisów pozostałych zawodów. Zakazuje ona nie tylko nazwisk, lecz wszystkiego, co pozwala wyciągnąć wnioski. „Dziś wywalczyliśmy dla piekarni w Hallein zwolnienie kierownika filii” w małym mieście zdradza wystarczająco dużo. Druga to indywidualna porada: jeśli ktoś w komentarzach pyta o swoją konkretną sprawę, proszę odpowiedzieć ogólnie i zaproponować rozmowę. Porada w komentarzach lub wiadomościach bez stosunku pełnomocnictwa rodzi ryzyko odpowiedzialności i przenosi informacje do sieci, która nie należy do Państwa.

Oznaczanie klientów, pokazywanie ich logo lub zatwierdzanie ich rekomendacji w profilu to reklama z udziałem klientów. Zawsze wymaga zgody, a w przypadku adwokatów w Niemczech, zgodnie z BORA (regulaminem zawodowym adwokatów) od 01.12.2025, zgody wyraźnej. Proszę uważać także na zdjęcia: na fotografiach z kancelarii nie mogą być czytelne akta, ekrany ani nazwiska na segregatorach.

Jak często publikować i ile to zajmuje czasu

Regularność jest ważniejsza niż ilość. Jeden dobry post tygodniowo lub co dwa tygodnie oraz kilka rzeczowych komentarzy pod postami innych to realne tempo dla kancelarii jednoosobowej i wystarczy, by pozostać w pamięci. Kto przez trzy miesiące publikuje codziennie, a potem milknie, wydaje się mniej wiarygodny niż ktoś, kto od lat co dwa tygodnie pisze coś przydatnego.

Employer branding i rekrutacja

Dla wielu kancelarii LinkedIn jest przede wszystkim kanałem rekrutacji. Kandydaci chcą zobaczyć, kto tam pracuje, jak wygląda szkolenie i czy jest miejsce na pracę w niepełnym wymiarze lub zdalną. Posty o zdanych egzaminach, szkoleniach czy nowej aplikantce pokazują to wiarygodniej niż każde ogłoszenie. Zdjęcia i nazwiska pracowników proszę publikować tylko za ich zgodą, a jej cofnięcie musi pozostać możliwe.

• Ogłoszenia o pracy: publikować na stronie firmowej i prosić pracowników o udostępnianie. W Austrii § 9 ust. 2 GlBG (ustawy o równym traktowaniu) wymaga podania w ogłoszeniu minimalnego wynagrodzenia według układu zbiorowego lub ustawy oraz gotowości do wyższej płacy.
• Kontakt z kandydatami: wiadomości bezpośrednie do pracowników innych kancelarii są co do zasady dozwolone, podbieranie nieuczciwymi metodami nie. Biegli rewidenci w Niemczech mają w tej sprawie osobny przepis w § 16 BS WP/vBP (statucie zawodowym biegłych rewidentów).
• Pracownicy jako ambasadorzy: proszę zachęcać zespół do udostępniania postów kancelarii, ale nikogo nie zobowiązywać. W krótkiej instrukcji warto zapisać, czego o sprawach nigdy się nie publikuje.

Kontakty z polecającymi

Wiele zleceń przychodzi przez innych doradców: doradczyni podatkowa poleca specjalistkę od prawa pracy, notariusz mediatorkę, bank kancelarię do sukcesji firmy. LinkedIn ułatwia podtrzymywanie tych kontaktów. Proszę nawiązywać kontakt po wykładach, wspólnych sprawach (bez wspominania o nich) lub wydarzeniach izby, z krótką osobistą wiadomością zamiast pustego zaproszenia.

Wzajemne polecenia merytoryczne są dozwolone. Zakazane są korzyści za pośrednictwo w zleceniach: dla adwokatów według § 49b ust. 3 BRAO lub § 47 RL-BA 2015, dla doradców podatkowych według § 9 StBerG lub § 84 WTBG 2017. „Podziękowanie” w formie prowizji, bonu czy rabatu za kolejne polecenie nie ma więc miejsca także w wiadomości na LinkedIn. Więcej w poradniku o poleceniach dla kancelarii.

Co jest reklamą i jakie zasady obowiązują

Każdy post, w którym przedstawiają Państwo swoją działalność zawodową, jest reklamą w rozumieniu prawa zawodowego, nawet krótki komentarz czy udostępniony artykuł. Podstawowa zasada jest podobna w obu krajach i we wszystkich zawodach: mogą Państwo rzeczowo informować o swojej działalności, a wszystko musi być prawdziwe i nie może wprowadzać w błąd.

Do tego dochodzi prawo o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji obu krajów: wprowadzające w błąd informacje są zakazane na podstawie § 2 UWG w Austrii i § 5 UWG w Niemczech. Płatne posty i reklamy na LinkedIn proszę oznaczać jako reklamę (§ 6 ECG, § 6 DDG). Adwokaci, doradcy podatkowi, biegli rewidenci, księgowi bilansowi i mediatorzy mogą publikować rzeczowe reklamy.