Najvažnije ukratko
- Najvažniji je službeni registar Vaše struke: unos nastaje s upisom u struku, a tražilice i AI asistenti smatraju ga pouzdanim.
- Apple Business (nekadašnji Apple Business Connect) i Bing Places besplatni su i pokrivaju iPhone, Bing i Copilot.
- U poslovnim imenicima poput Herolda, Gelbe Seiten i Das Örtliche isplati se besplatan osnovni unos; dodatni paketi rijetko.
- Kod plaćenih portala provjerite trajanje, otkaz i model naplate: provizije po posredovanom predmetu za mnoge su struke zabranjene.
- Naziv, adresa i telefon moraju svugdje biti isti; duplikate i stare adrese aktivno uklanjajte.
Ovaj članak je opća informacija, a ne pravno ili porezno savjetovanje u pojedinačnom slučaju. Zakoni, strukovne smjernice i članarine komora se mijenjaju: pojedinosti prije odluke provjerite kod svoje komore, nadležnog tijela ili strukovnog udruženja.
Zašto su imenici i dalje važni
Danas gotovo nitko ne lista telefonski imenik. Ipak imenici djeluju na tri načina. Prvo, ljudi u njima ciljano pretražuju, primjerice u imeniku odvjetnika kada žele provjeriti je li netko doista upisan. Drugo, tražilice uspoređuju što različiti izvori govore o Vašem uredu, a usklađena slika jača povjerenje u Vaše podatke. Treće, kartografske usluge, navigacijski uređaji i AI asistenti oslanjaju se na takve unose kada daju adresu ili broj telefona.
Iz toga slijedi jednostavan redoslijed: najprije službeni registri i Google poslovni profil, zatim velike kartografske usluge Applea i Microsofta, pa odabrani poslovni imenici. Plaćeni portali dolaze na kraju i samo ako klijenti ondje doista traže.
Službeni registri i imenici komora
Imenici komora i tijela najpouzdaniji su izvori o Vašem uredu. Unos u pravilu nastaje automatski s upisom, imenovanjem ili registracijom. Promjene adrese ili naziva ureda ionako morate prijaviti svojoj komori odnosno tijelu; dodatni podaci poput web-stranice, jezika ili područja rada u nekim se registrima mogu i sami dopunjavati.
| Struka | Austrija | Njemačka |
|---|---|---|
| Odvjetnici | Pretraga odvjetnika ÖRAK-a | Bundesweites Amtliches Anwaltsverzeichnis (službeni savezni imenik odvjetnika) BRAK-a |
| Porezni savjetnici | Imenik članova KSW-a | Steuerberaterverzeichnis (imenik poreznih savjetnika) Savezne komore poreznih savjetnika |
| Revizori | Imenik članova KSW-a, za zakonske revizore dodatno registar APAB-a | Strukovni registar WPK-a |
| Bilančari | Registar Bilanzbuchhaltungsbehörde (tijela za knjigovodstvena zanimanja) i WKO Firmen A-Z | nema službenog strukovnog registra; popisi udruga i poslovni imenici |
| Medijatori | Popis upisanih medijatora Ministarstva pravosuđa | nema službenog registra; popisi udruga medijatora |
| Javni bilježnici | Notariatsfinder (tražilica bilježnika) Javnobilježničke komore | Pretraga bilježnika Savezne javnobilježničke komore |
- Jednom godišnje provjerite: potražite sebe u registru svoje struke. Podudaraju li se adresa, telefon i način pisanja imena s Vašom web-stranicom?
- Titule kao u registru: naziv Fachanwalt (specijalizirani odvjetnik) u Njemačkoj, upis medijatora u Austriji ili imenovanje bilančara mogu se ondje provjeriti. Ono što navodite na web-stranici i profilima mora odgovarati registru.
- Povežite: poveznica iz impresuma na Vaš unos u registru brz je dokaz za posjetitelje. Koji podaci pripadaju u impresum, opisuju vodiči o obveznim podacima, primjerice za odvjetnike u Njemačkoj ili porezne savjetnike u Austriji.
Apple Business i Bing Places
Tko koristi iPhone i u Apple Kartama ili preko Siri traži „Steuerberater in der Nähe“ (porezni savjetnik u blizini), ne vidi Vaš Google profil, nego Appleovu karticu mjesta. Tim unosima besplatno upravljate preko Apple Business, koji je u proljeće 2026. zamijenio Apple Business Connect; postojeći unosi su preneseni. Ondje preuzimate lokaciju svog ureda i uređujete naziv, adresu, radno vrijeme, logotip i fotografije.
Za tražilicu Bing i Microsoftove karte postoji Bing Places for Business. Praktično je što možete uvesti potvrđeni Google poslovni profil umjesto da sve unosite iznova. Ipak nakon toga provjerite svako polje, osobito kategoriju i radno vrijeme. Microsoft Copilot oslanja se na Bing, pa ispravan unos ondje pomaže i u odgovorima umjetne inteligencije.
Potražite postojeći unos
Potražite svoj ured u Apple Kartama i na Bingu. Često već postoji automatski stvoren unos koji preuzimate umjesto da otvarate novi.
Potvrdite
Obje usluge provjeravaju jeste li ovlašteni, primjerice pozivom, kodom ili dokumentom. Koristite adresu ureda i broj telefona na koji se doista javlja.
Podaci kao u Google profilu
Prenesite naziv, adresu, telefon, web-stranicu i radno vrijeme točno onako kako ih pišete svugdje.
Zabilježite pristup
Zapišite s kojim se računom upravlja unosima. Pristup preko adrese ureda umjesto privatnog računa zaposlenice štedi probleme pri promjeni osoblja.
Poslovni imenici: Herold, Gelbe Seiten, Das Örtliche
U Austriji je Herold najpoznatiji poslovni imenik, u Njemačkoj su to Gelbe Seiten (Žute stranice) i Das Örtliche. Mnogi uredi ondje se već nalaze jer su podaci preuzeti iz telefonskih imenika ili ranijih unosa. Austrijski bilančari kao članovi Gospodarske komore (WKO) navedeni su i u WKO Firmen A-Z; porezni savjetnici i odvjetnici pripadaju vlastitim komorama i ondje se u pravilu ne nalaze.
Besplatan osnovni unos s točnim podacima obično je dovoljan. Plaćeni dodatni paketi obećavaju bolji položaj, više fotografija ili vlastitu mini web-stranicu. Uredu rijetko donose toliko koliko dobra vlastita web-stranica. Važnije od svakog paketa jest da su osnovni podaci točni i da vode na Vašu web-stranicu.
Plaćeni portali: korist, troškovi, zamke u ugovorima
Za odvjetnike, porezne savjetnike i medijatore postoje specijalizirani portali s profilima, recenzijama i obrascima za upit. Mogu donijeti upite, osobito u velikim gradovima i u pravnim područjima u kojima ljudi uspoređuju. Isplati li se to, ovisi manje o portalu, a više o modelu naplate i ugovoru. Kako se uredi za prometno pravo nose s portalima za kazne i njihovim partnerskim uredima, pokazuje vodič Prometno pravo protiv portala za kazne.
| Model | Tipično | Na što paziti |
|---|---|---|
| Fiksna mjesečna ili godišnja naknada | Profil, položaj, obrazac za upit | Trajanje, automatsko produljenje, otkazni rok |
| Plaćanje po upitu ili kontaktu | Naknada po proslijeđenom kontaktu | Može se približiti proviziji za posredovanje; model provjerite unaprijed |
| Udio u honoraru ili naknada po predmetu | Postotak kada klijent da nalog | Za odvjetnike i porezne savjetnike nedopušteno u objema zemljama |
| Besplatan osnovni profil | Naziv, adresa, poveznica | Obično bez problema ako su podaci točni |
Pogodnosti za posredovanje naloga odvjetnicima su zabranjene u Njemačkoj prema § 49b st. 3 BRAO, u Austriji prema § 47 RL-BA 2015. Za porezne savjetnike u Njemačkoj vrijedi § 9 StBerG, u Austriji zabrana provizija iz § 84 WTBG 2017, koja obuhvaća i revizore. Fiksne naknade za unos profila lakše je procijeniti od modela vezanih uz pojedini predmet. Pojedinosti su u vodičima o pravu oglašavanja, primjerice oglašavanje za odvjetnike u Austriji ili oglašavanje za porezne savjetnike u Njemačkoj.
Za javne bilježnike portali su posebno osjetljivi. U Njemačkoj se prema preporukama Savezne javnobilježničke komore smiju upisati samo u imenike koji su jednako otvoreni svim bilježnicima, a ne u rang-liste; plaćena premium mjesta to ne ispunjavaju. U Austriji je reklamno isticanje zabranjeno. Više o tome u člancima oglašavanje za javne bilježnike u Njemačkoj i oglašavanje za javne bilježnike u Austriji.
Jedinstveni podaci: naziv, adresa, telefon
U online marketingu to se načelo zove NAP: name, address, phone. Znači da ta tri podatka svugdje stoje u istom obliku. Kod ureda postoji posebnost: naziv ureda često propisuje strukovno pravo, primjerice tvrtka društva ili skraćeni naziv strukovnog društva. Zato se ne smije mijenjati od imenika do imenika.
Ovako je ispravno
- Odrediti jedan obvezujući način pisanja i spremiti ga kao tekstni predložak
- Adresu pisati točno kao na ploči ureda, uključujući stubište ili kat ako to klijentima treba
- Koristiti jedan središnji broj telefona na koji se doista javlja
- Svugdje upućivati na istu adresu web-stranice s https
Radije ne
- Nazivu dodavati pravna područja ili mjesta, npr. „Kanzlei Huber Scheidungsanwalt Linz“
- U svaki imenik upisivati drugi kućni ili praćeni broj
- Upućivati na stare domene ili adresu alata za izradu stranica
- Navoditi titule kojih nema u službenom registru
Uklanjanje duplikata i zastarjelih unosa
Nakon preseljenja, spajanja ili odlaska partnerice gotovo uvijek ostaju stari unosi. Klijenti tada zovu stari broj ili stoje pred pogrešnom zgradom. Postupajte sustavno:
Čišćenje nakon preseljenja, promjene naziva ili spajanja
- Promjenu najprije prijaviti komori, tijelu i po potrebi u Firmenbuch odnosno Handelsregister (trgovački registar)
- Google profil, Apple Business i Bing Places prebaciti na novu adresu
- U Google Kartama potražiti naziv ureda i staru adresu te duplikate prijaviti putem „Predloži izmjenu“
- Profile stručnjaka koji su otišli u kartografskim uslugama označiti kao preseljene ili zatvorene umjesto da ih se povezuje s uredom
- Ažurirati Herold odnosno Gelbe Seiten i Das Örtliche te plaćene portale i otkazati neželjene ugovore
- Prilagoditi profile na društvenim mrežama, potpise e-pošte i posjetnice
- Nakon tri mjeseca ponovno potražiti naziv ureda i ukloniti ostatke
Za nove potpise i posjetnice s točnim podacima pomažu besplatni alati za potpise e-pošte i posjetnice. Kako unosi, web-stranica i strukturirani podaci djeluju zajedno, objašnjava vodič lokalni SEO za urede.
Kako AI asistenti opisuju Vaš ured
Besplatno provjerite koje podatke AI asistent pronalazi o Vašem uredu. Tako brzo vidite pojavljuje li se negdje još stara adresa ili broj telefona.
Rutina koja oduzima malo vremena
Održavanje imenika nije trajan posao. Kad je jednom sve uredno postavljeno, dovoljan je kratak pogled dvaput godišnje i temeljit prolaz nakon svake promjene. Vodite jednostavan popis: imenik, poveznica na unos, račun kojim se upravlja, trajanje ugovora i otkazni rok. S tim popisom nakon preseljenja za sat vremena pronađete sva mjesta koja treba promijeniti.
Središnje mjesto za sve podatke ostaje Vaša vlastita web-stranica. Ondje su naziv, adresa, telefon, radno vrijeme i područja rada navedeni potpuno i u obvezujućem obliku, a svi imenici upućuju na nju. Što još pripada na web-stranicu, sažima članak sadržaj web-stranice ureda.
Web-stranica kao središnji izvor
Naše web-stranice za urede jedinstveno prikazuju naziv, adresu, radno vrijeme i podatke iz registra, sa strukturiranim podacima za tražilice i ispravnim impresumom za Vašu struku. Zatražite besplatan pregled.
Neobvezujući pregled kako bi web-stranica Vašeg ureda mogla izgledati kod nas.
Izvori
- ÖRAK – pronađite odvjetnika
- BRAK – službeni savezni imenik odvjetnika
- Savezna komora poreznih savjetnika – imenik poreznih savjetnika
- WPK – strukovni registar i registar zakonskih revizora
- Austrijsko Ministarstvo pravosuđa – popis medijatora
- Apple – priručnik za Apple Business Connect (sada Apple Business)
- Savezni zakon o odvjetništvu (BRAO) § 49b (naknada, zabrana posredovanja)
- Google – smjernice za predstavljanje Vašeg poduzeća
- ÖRAK – smjernice za obavljanje odvjetničke djelatnosti (RL-BA 2015)
- Bundesnotarkammer: okružnica 03/2020, obrazloženje uz odjeljak VII
- Steuerberatungsgesetz § 9 (naknada za posredovanje naloga)
- RIS – WTBG 2017, § 84 (provizije)
