Lokalni SEO za urede: kako Vas klijenti iz Vaše regije pronalaze na Googleu i u AI asistentima

Kako klijenti pretražuju

Tko traži ured, rijetko upiše samo „odvjetnik“. Googleovi automatski prijedlozi pokazuju kako ljudi stvarno pretražuju: „anwalt arbeitsrecht wien“, „odvjetnik za razvod troškovi“, „steuerberater in der nähe“, „notar wien englisch“, „hrvatski odvjetnik beč“, „mediation scheidung ablauf“. Mnogi naši čitatelji pretražuju naizmjence na njemačkom i hrvatskom, ovisno o tome što prvo padne na pamet. Iz toga se mogu iščitati četiri obrasca koje bi Vaša web-stranica trebala pokriti.

Pojmovi se razlikuju između zemalja. U Austriji se traži „Lohnverrechnung“, u Njemačkoj „Lohnbuchhaltung“ (obračun plaća); „Fachanwalt“ je njemački pojam za pretraživanje, a u Austriji ta titula ne postoji. U Beču mnogi pretražuju s kotarom ili poštanskim brojem, primjerice „Steuerberater 1010“. Koristite riječi svojih klijenata, a ne samo riječi iz zakona, i to na oba jezika ako savjetujete na hrvatskom.

Jedna stranica po pravnom području, ne po gradu

Najvažnija poluga je struktura web-stranice. Stranica „Usluge“ s dvanaest pravnih područja u nabrajanju ne može dobro odgovarati nijednom od dvanaest pretraživanja. Posebna stranica za radno pravo, jedna za obiteljsko pravo i jedna za najamno pravo može. Svaka od tih stranica odgovara na pitanja koja ljudi imaju upravo u toj situaciji i navodi gdje djelujete: „Zastupamo radnike u Salzburgu i Flachgauu.“

Primamljive, ali rizične su stranice poput „Anwalt Arbeitsrecht Linz“, „Anwalt Arbeitsrecht Wels“, „Anwalt Arbeitsrecht Steyr“ s gotovo istim tekstom. Google takve stranice, koje služe samo hvatanju upita, tretira kao spam. Sa strukovnopravnog gledišta tome se pridružuje: stranica koja sugerira podružnicu u Welsu, iako ondje nema nikakve, zavaravajuća je. Podružnice ovisno o zanimanju trebaju odobrenje ili prijavu, za odvjetnike u Austriji primjerice prema § 7a RAO. Vlastite stranice za mjesta isplate se dakle samo za stvarne lokacije, s vlastitom adresom, vlastitim timom i vlastitim Google profilom. Tko želi biti pronađen i izvan vlastitog grada, s jasnom ciljnom skupinom stići će dalje nego sa stranicama za mjesta; kako je odabrati, pokazuje vodič Pronaći nišu i prikazati je na web-stranici.

Sadržaj koji se pronalazi

Google preporučuje da sadržaj pišete za ljude, a ne za tražilice. Za urede to konkretno znači: rokovi, tijek postupaka, dokumenti, troškovi. Stranica o otkazu koja objašnjava zašto se u Njemačkoj za tužbu radi zaštite od otkaza računaju tri tjedna pomaže više od odlomka o „stručnom zastupanju“. Stranica poreznog savjetovanja za najmodavce koja navodi najvažnije dokumente dijeli se i dobiva poveznice.

• Tko piše: navedite autoricu ili autora sa strukovnim nazivom. To stvara povjerenje kod čitatelja i tražilica.
• Kada: prikažite datum posljednje izmjene. Kod pravnih i poreznih tema sadržaj brzo zastarijeva.
• Za koga: obratite se izravno jednoj ciljnoj skupini umjesto svima odjednom.
• Gdje: navedite mjesto i gravitacijsko područje, sudove ili porezne uprave s kojima redovito imate posla, gdje to činjenično odgovara.

Službeni i privatni imenici

Službeni imenici za tražilice i AI asistente osobito su pouzdani izvori. Vaš upis ondje najčešće nastaje automatski s dopuštenjem za rad ili imenovanjem, a dodatne podatke poput područja rada, jezika ili web-stranice često održavate sami. Ako savjetujete na hrvatskom, upišite to i ondje.

Tome se pridružuju privatni imenici i poslovni imenici poput Herolda u Austriji ili Gelbe Seiten i Das Örtliche u Njemačkoj, a za odvjetnike i portali poput anwalt.de. Upis se isplati ponajprije ondje gdje klijenti doista traže. Oprez kod portala koji naplaćuju po posredovanom mandatu: provizije za posredovanje mandata za odvjetnike i porezne savjetnike su zabranjene. Javni bilježnici u Njemačkoj smiju se pojavljivati samo u imenicima koji su jednako otvoreni svim javnim bilježnicima, a ne na rang-listama.

Jedinstveni podaci ureda

Tražilice uspoređuju što različiti izvori govore o Vašem uredu. Ako u imeniku stoji „Mag. Eva Huber, Rechtsanwältin“, u Google profilu „Kanzlei Huber“, na web-stranici „Huber Legal“, a u poslovnom imeniku još stara adresa, nastaje nejasna slika. Jednom odredite kako se pišu naziv, adresa, broj telefona i web-stranica i koristite točno taj zapis posvuda.

Strukturirani podaci za urede

Strukturirani podaci strojno su čitljivi podaci u kodu Vaše web-stranice koji tražilicama kažu: ovo je ured, na ovoj adresi, s ovim radnim vremenom. Google za to podržava tip LocalBusiness i preporučuje korištenje najspecifičnijeg podtipa. Schema.org nudi za urede odgovarajuće tipove:

• LegalService za odvjetničke urede; stariji tip Attorney smatra se zastarjelim.
• Notary za javnobilježničke urede, podtip od LegalService.
• AccountingService za porezno savjetovanje, reviziju, knjigovodstvo i obračun plaća.
• Za medijaciju ne postoji poseban tip; LegalService ili LocalBusiness uobičajen su izbor.
• Osobe opisujete kao Person sa strukovnim nazivom (jobTitle) i stručnim područjima (knowsAbout).

Važni su potpuni podaci o nazivu, adresi, telefonu, radnom vremenu, gravitacijskom području (areaServed) i web-stranici. Zvjezdice recenzija za vlastiti ured, naprotiv, ne donose ništa: Google ne prikazuje zvjezdice u rezultatima pretraživanja za recenzije koje poduzeće na vlastitoj stranici označi o sebi.

Google profil i recenzije

U prikazu karte odlučuje Google poslovni profil. Google navodi tri čimbenika za lokalno rangiranje: relevantnost, udaljenost i poznatost. Relevantnošću upravljate kategorijom, opisom i uslugama, a poznatošću recenzijama, poveznicama i spominjanjima. Kako postaviti profil i zašto uredi moraju biti osobito oprezni pri odgovaranju na recenzije, objašnjava vodič o Google profilu.

Mjerite ono što djeluje, ali štedljivo s podacima. Google Search Console pokazuje za koje se upite pojavljuju Vaše stranice, a da ne morate pratiti posjetitelje. Za broj posjeta web-stranici dovoljna je statistika bez kolačića. Banner za kolačiće koji posjetitelje na stranici o savjetovanju kod insolvencije najprije moli za privolu za praćenje u oglašivačke svrhe ionako ne pristaje uredu.

Biti pronađen u AI asistentima

Sve više ljudi više ne pita tražilicu, nego asistenta: „Koja porezna savjetnica u Innsbrucku dobro poznaje najam?“ ili „Trebam li odvjetnika za sporazumni razvod?“. Takvi se asistenti oslanjaju na ono što pronađu na internetu i smatraju pouzdanim. Nagrađuju web-stranice koje jasno kažu čime se ured bavi, gdje se nalazi, na kojim jezicima savjetuje i kako se može stupiti u kontakt, i čiji se podaci podudaraju s imenicima i Google profilom.

U praksi to znači: činjenice ispišite riječima umjesto da ih skrivate u slikama ili sloganima. „Savjetujemo na njemačkom, engleskom i hrvatskom“ stroju je razumljivo, a niz simbola zastava nije. Stranica s čestim pitanjima sa stvarnim pitanjima i kratkim, točnim odgovorima rado se citira. Kako se Vaš ured prikazuje u rezultatima pretraživanja i AI odgovorima, provjerite Google pregledom i AI pregledom.

Gdje strukovno pravo povlači granice

Pojedinosti za Vaše zanimanje nalaze se u vodičima o pravu oglašavanja, primjerice za odvjetnike u Austriji, porezne savjetnike u Njemačkoj ili medijatore u Njemačkoj. Koje stranice i sadržaje web-stranica ureda ukupno treba, sažima članak Sadržaj web-stranice ureda.