Самое важное коротко
- Каждому сайту медиатора нужен Impressum по § 5 ECG и Offenlegung по § 25 MedienG. Оба могут стоять на одной общей странице.
- Внесённые в список медиаторы называют титул вместе с государством присвоения, внесение в список при BMJ (федеральном министерстве юстиции) и ZivMediatG как профессиональное право.
- Поскольку страхование ответственности по § 19 ZivMediatG обязательно, в Impressum указываются страховщик и территория действия.
- При промысловом свидетельстве добавляются формулировка промысла, промысловый орган и Wirtschaftskammer; при профессии с палатой – сведения по этой профессии.
- Защита данных и форма должны учитывать конфиденциальность: никаких подробностей конфликта через форму, никаких сторонних сервисов без согласия. Impressum составит бесплатный генератор Impressum.
Эта статья носит общий информационный характер и не является юридической или налоговой консультацией в конкретном случае. Законы, профессиональные директивы и взносы в палаты меняются: перед решением уточните детали в вашей палате, ведомстве или профессиональном объединении.
Сначала выяснить: на каком основании вы ведёте медиацию?
Impressum отражает ваше профессионально-правовое положение. У медиаторов в Австрии есть три типичные ситуации, и многие сайты непреднамеренно их смешивают. Определитесь до того, как начнёте писать:
- Eingetragene:r Mediator:in без другой профессии с палатой. Вы внесены в Liste der Mediatoren при BMJ, Gewerbeordnung (промысловый устав) на вас не распространяется (§ 35 ZivMediatG). Именно об этом случае в основном пойдёт речь в следующих двух разделах.
- Медиация на основании промыслового допуска (Gewerbeberechtigung). Вы не внесены в список и ведёте медиацию в рамках Lebens- und Sozialberatung (жизненного и социального консультирования) или Unternehmensberatung (консалтинга для бизнеса).
- Профессия с палатой плюс медиация. Вы, например, Rechtsanwältin, нотариус, Steuerberaterin или клинический психолог и дополнительно внесены в список. Тогда вы объединяете сведения по обеим ролям.
Impressum по § 5 ECG для внесённых в список медиаторов
E-Commerce-Gesetz требует, чтобы сведения были постоянно и легко доступны. Ссылка «Impressum» в футере каждой страницы это обеспечивает. Для внесённых в список медиаторов отсюда вытекает такой перечень:
| Сведения | Пример | Основание |
|---|---|---|
| Имя | Mag.a Theresa Beispiel | § 5 Abs 1 Z 1 ECG |
| Географический адрес | Musterstraße 12/3, 8010 Graz | § 5 Abs 1 Z 2 ECG |
| Контакты с e-mail | Телефон и адрес электронной почты | § 5 Abs 1 Z 3 ECG |
| Профессиональное звание и государство присвоения | Eingetragene Mediatorin, verliehen in Österreich | § 5 Abs 1 Z 6 ECG, § 15 Abs 1 ZivMediatG |
| Внесение в список | Eingetragen in die Liste der Mediatoren beim Bundesministerium für Justiz, ссылка на запись в поиске медиаторов | §§ 8 ff ZivMediatG |
| Нормы профессионального права | ZivMediatG и ZivMediat-AV, доступны в RIS | § 5 Abs 1 Z 6 ECG |
| Палата | нет; при профессии с палатой – эта палата | § 5 Abs 1 Z 6 ECG |
| Страхование ответственности | Страховщик с адресом, территория действия Австрия | § 19 ZivMediatG, § 22 Abs 1 DLG |
| Номер UID | только если есть | § 5 Abs 1 Z 7 ECG |
Два пункта – вопросы толкования. Является ли министерство юстиции «надзорным органом» в смысле § 5 Abs 1 Z 5 ECG, прямо не урегулировано. Поскольку BMJ ведёт список и может исключить медиатора из него решением (Bescheid), указать его с адресом (Museumstraße 7, 1070 Wien) не повредит. Dienstleistungsgesetz не относит внесённых в список медиаторов к своим исключениям (§ 3 DLG); поскольку § 19 ZivMediatG предписывает страхование ответственности, многое говорит за то, что сведения по § 22 Abs 1 Z 11 DLG нужно указывать. Указать страховщика разумно в любом случае, потому что стороны медиации спрашивают именно об этом, если с соглашением что-то пошло не так.
Составить Impressum для вашей практики медиации
Бесплатный генератор Impressum соберёт титул, список при BMJ, профессиональное право и Offenlegung и выдаст текст или HTML. Ваши данные остаются в вашем браузере.
Если вы ведёте медиацию по промысловому свидетельству
Без внесения в список вам нужен промысловый допуск. В перечне видов деятельности Lebens- und Sozialberatung медиация прямо упомянута, а Wirtschaftsmediation (медиация в бизнесе), по информации WKO, охватывается и промыслом Unternehmensberatung. Ваш Impressum в этом случае заметно меняется:
- Формулировка промысла точно как в промысловом реестре (GISA), например «Lebens- und Sozialberatung» или «Unternehmensberatung einschließlich der Unternehmensorganisation».
- Промысловый орган: Bezirkshauptmannschaft (окружное управление) или Magistrat, выдавший допуск.
- Палата: Wirtschaftskammer вашей федеральной земли и профессиональная группа (Personenberatung und Personenbetreuung или Unternehmensberatung, Buchhaltung und Informationstechnologie).
- Профессиональное право: Gewerbeordnung, доступна в RIS.
- Ни слова «eingetragen»: даже формулировки вроде «staatlich gelistet» (внесён в государственный список) могут вводить в заблуждение и наказуемы по § 32 ZivMediatG.
Какие виды деятельности относятся к Lebens- und Sozialberatung, перечисляет каталог Wirtschaftskammer. С вопросами о точной формулировке промысла поможет ваша профессиональная группа.
Двойная роль: профессия с палатой и медиация
Кто дополнительно внесён в список как Rechtsanwältin, нотариус или Wirtschaftstreuhänderin, полностью указывает в Impressum сведения по профессии с палатой: палату, профессиональное звание, профессиональное право. Медиация добавляется как второе профессиональное звание. Следите за тем, чтобы было ясно, в какой роли и для кого вы действуете. § 16 Abs 1 ZivMediatG исключает медиацию конфликта, в котором вы уже были стороной, представителем или консультантом. И наоборот: по директивам ÖRAK о медиации адвокаты после медиации по тому же конфликту не могут представлять или консультировать ни одну из сторон.
Для психологов и психотерапевтов действует похожее: профессиональное звание по соответствующему профессиональному закону и внесение в профессиональный список входят в Impressum, медиация следует отдельной строкой. Подробности об Impressum адвокатских Kanzleien – в статье Обязательные сведения для Rechtsanwält:innen в Австрии.
Offenlegung по § 25 Mediengesetz
Ваш сайт – это медиа, а вы – его владелец (Medieninhaber:in). Для сайта, который представляет только вас и ваше предложение, достаточно сокращённой Offenlegung по § 25 Abs 5 MedienG: имя, предмет деятельности и место жительства или местонахождение. Предмет деятельности звучит, например, как «Mediation in Zivilrechtssachen» (медиация по гражданским делам).
Если вы регулярно пишете профессиональные статьи, например об опеке (Obsorge) после развода или о конфликтах участников общества, сайт может выйти за эти рамки и оказаться способным влиять на общественное мнение. Тогда добавьте основное направление, например «Information über Mediation und Konfliktlösung» (информация о медиации и разрешении конфликтов).
Защита данных и контактная форма практики медиации
Кто обращается к медиатору, часто находится в разгаре расставания, спора о наследстве или конфликта в команде. В первом же письме быстро появляются данные о здоровье, сведения о детях или о другой стороне. Datenschutzerklärung по Art 13 DSGVO обязательна, но ещё важнее, чтобы ваша форма вообще не собирала такие данные.
Так запрос остаётся конфиденциальным:
- Ограничить форму именем, контактом, сферой медиации и желаемым временем, с указанием «Пожалуйста, опишите конфликт только на первой встрече».
- Передача через TLS и хостинг в ЕС с договором об обработке данных по поручению по Art 28 DSGVO.
- Не пересылать запросы открытым текстом на личный почтовый ящик.
- Помнить, что часто пишет только одна сторона: другая сторона узнаёт о запросе лишь тогда, когда вы приглашаете обеих.
- Установить срок хранения: запросы без медиации удалять, документы медиации хранить семь лет (§ 17 ZivMediatG).
- Для онлайн-медиации выбрать видеосервис с договором об обработке данных и назвать его в Datenschutzerklärung.
Cookies, встроенные сервисы и доступность
Согласно § 165 Abs 3 TKG 2021 сохранять информацию на устройстве посетителя или считывать её можно только с согласия, если только она не абсолютно необходима для запрошенной услуги. Встроенные карты, видео, внешние шрифты и инструменты статистики часто это вызывают. Кто подключает шрифты локально, использует статистику без cookies и загружает карту только после клика, нередко обходится вообще без cookie-баннера.
Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) с 28 июня 2025 года действует для определённых услуг электронной коммерции с потребителями, например для онлайн-записи на платные встречи. Микропредприятия с численностью менее десяти сотрудников и годовым оборотом или балансом не более 2 млн € освобождены. Это касается почти всех практик медиации. Хорошо читаемый сайт с контрастом, альтернативными текстами и управлением с клавиатуры всё равно имеет смысл, ведь ваше предложение должны понимать и стороны медиации с ограниченными возможностями.
Чему больше не место на вашем сайте
Как сделать правильно
- Использовать титул только пока внесение в список действительно и после продления следить за датой.
- Указывать цены чётко с налогом с оборота или без него (§ 5 Abs 2 ECG), например «часовая ставка для пары медиаторов, включая 20 % USt.».
- Обозначать добровольные членства как таковые, например «член Österreichischer Bundesverband für Mediation».
Лучше не надо
- Оставлять ссылку на платформу ЕС для онлайн-урегулирования споров: платформа отключена с 20 июля 2025 года.
- Продолжать называть себя «Eingetragene Mediatorin», если внесение истекло или вас исключили из списка.
- Оформлять печать союза так, чтобы она выглядела как государственный допуск.
Что, помимо обязательных сведений, должно быть на хорошем сайте медиатора, описывает статья Содержание сайта Kanzlei. Как можно рекламировать свой титул, специализацию и отзывы, читайте в статье Реклама для медиаторов в Австрии. Путь к внесению в список описан в материале Как стать медиатором в Австрии.
Сайты для медиации и права, с корректным Impressum
Наши примеры сайтов показывают, как порядок работы, стоимость, внесение в список и защита данных сочетаются на сайте Kanzlei или практики медиации.
Источники
- RIS – E-Commerce-Gesetz, § 5
- RIS – Zivilrechts-Mediations-Gesetz (ZivMediatG)
- RIS – Mediengesetz, § 25
- RIS – Dienstleistungsgesetz, § 22
- RIS – Telekommunikationsgesetz 2021
- Justiz – поиск медиаторов (Mediator:innensuche)
- WKO – каталог видов деятельности Lebens- und Sozialberatung
- USP – Barrierefreiheitsgesetz
- EUR-Lex – Регламент (ЕС) 2024/3228 (отмена платформы OS)
