Relaunch strony kancelarii: nowa strona bez utraty pozycji i zapytań

Co można stracić przy relaunchu

Google zna Państwa stronę jako zbiór pojedynczych adresów. Podstrona „/erbrecht.html” latami budowała zaufanie: pojawia się przy określonych wyszukiwaniach, inne strony do niej linkują, może jest podana w ulotce gminy. Jeśli adres zmieni się bez przekierowania, wszystko to trafia na stronę błędu. Z perspektywy Google stara podstrona zniknęła, a nowa jest nieznana.

Do tego dochodzą straty niezwiązane z Google: zakładki klientów, linki w stopkach e-maili, kody QR na wizytówkach, link do strony w profilu Google i w urzędowym rejestrze. Relaunch to więc nie tylko projekt graficzny, ale przeprowadzka, a przeprowadzki się planuje.

Inwentaryzacja: które podstrony dziś Państwa niosą

Zanim powstanie choćby jedna linijka tekstu, na stole powinna leżeć lista wszystkich istniejących adresów z informacją, które z nich przynoszą odwiedzających i zapytania. Najważniejsze źródła:

• Google Search Console, raport „Skuteczność”: w zakładce „Strony” proszę wyeksportować kliknięcia i wyświetlenia z ostatnich 12 do 16 miesięcy. Widać wtedy, które podstrony naprawdę liczą się w Google, a w zakładce „Zapytania”, przy jakich hasłach.
• Search Console, raport „Linki”: do których podstron linkują inne strony, na przykład izby, stowarzyszenia, media czy kancelarie partnerskie.
• Mapa witryny XML i statystyki: mapa starej strony wymienia adresy, statystyki pokazują, co odwiedzający faktycznie otwierają.
• Zapomniane pliki: ulotki PDF, listy kontrolne, informacje o honorarium i formularze, do których prowadzą bezpośrednie linki.

Proszę wszystko zapisać w tabeli: stary adres, kliknięcia, linki, decyzja (zachować, połączyć, usunąć) i nowy adres. Ta tabela stanie się później podstawą przekierowań. Jeśli Search Console nie jest jeszcze skonfigurowana, proszę to zrobić natychmiast; danych z poprzednich miesięcy wprawdzie zabraknie, ale od relaunchu będą Państwu pilnie potrzebne.

Zachować treści, które się pozycjonują

Po błędach technicznych najczęstszy błąd jest redakcyjny: nowa strona ma być szczuplejsza, a przy tym znikają właśnie te obszerne podstrony, które dotąd były znajdowane. Artykuł o podatku od nabycia nieruchomości, który od lat przynosi zapytania, to nie balast, tylko kapitał. Takie podstrony proszę przenieść merytorycznie, zaktualizować liczby i terminy i poprawić strukturę, zamiast zastępować je trzema zdaniami.

Relaunch to mimo wszystko dobra okazja do porządków. Nieaktualne wiadomości z 2016 roku czy prawie identyczne podstrony można usunąć lub połączyć. Jak wygląda nowa struktura z osobną podstroną dla każdej usługi, opisuje poradnik Podstrony specjalizacji. Ważne jest tylko, by każdy usunięty adres z odwiedzającymi dostał sensowne przekierowanie.

Prawidłowo zaplanować przekierowania 301

Przekierowanie 301 mówi przeglądarkom i wyszukiwarkom: ta podstrona przeniosła się na stałe, oto nowy adres. Google przenosi wtedy sygnały starej podstrony zasadniczo na nową. Przy przyporządkowaniu obowiązuje:

Przekierowania proszę utrzymywać na stałe; Google zaleca co najmniej rok. Proszę unikać łańcuchów, w których adres A przekierowuje na B, a B na C, i poprawić linki wewnętrzne na nowej stronie tak, by prowadziły bezpośrednio do nowych adresów.

Zablokować wersję testową, odblokować przy starcie

Nowa strona powstaje zwykle pod adresem testowym, na przykład „neu.kanzlei-huber.at” albo adresem agencji. Jeśli Google znajdzie tę wersję, będzie ona konkurować z prawdziwą stroną, a szkice z tekstem zastępczym pojawią się w wynikach wyszukiwania. Najbezpieczniejsza jest ochrona hasłem; alternatywnie dyrektywa noindex na wszystkich podstronach. Sama blokada w robots.txt nie wystarcza, bo Google może mimo to zindeksować zablokowane adresy, jeśli gdzieś prowadzą do nich linki.

Klasyczną wpadką przy relaunchu jest zapomniana blokada: dyrektywa noindex z wersji testowej przechodzi na stronę produkcyjną, a Google stopniowo usuwa wszystkie podstrony z indeksu. Dlatego ta kontrola powinna być stałym punktem listy startowej.

Impressum, ochrona danych i prawo zawodowe

Z nową stroną często zmieniają się usługodawcy, formularze, czcionki i osadzone usługi. Polityka prywatności musi to odzwierciedlać: kto hostuje stronę, jakie dane przetwarza formularz kontaktowy, czy działa statystyka i czy ustawia pliki cookie. Proszę też w całości sprawdzić Impressum, w Austrii według § 5 ECG i § 25 MedienG, w Niemczech według § 5 DDG, zawsze z informacjami zawodowymi, takimi jak izba, tytuł zawodowy i zasady wykonywania zawodu.

Szczegóły dla Państwa zawodu zawierają poradniki o obowiązkowych informacjach, na przykład dla adwokatów w Austrii, doradców podatkowych w Niemczech czy notariuszy w Niemczech. Proszę wykorzystać relaunch także do przejrzenia nowych tekstów: zdjęcia zespołu tylko za zgodą, żadnych nazwisk klientów bez pozwolenia, żadnych superlatywów, których na starej stronie nikt nie zauważył.

Przypadek szczególny: zmiana domeny

Jeśli wraz z relaunchem zmienia się też domena, na przykład po fuzji, zmianie nazwy albo odejściu wspólniczki, przeprowadzka staje się przeprowadzką do innego miasta. Wszystko powyższe obowiązuje, a dochodzi kilka punktów:

• Zachować starą domenę: proszę nie rezygnować ze starej domeny. To ona obsługuje przekierowania, a zwolnioną domenę kancelarii mogą zarejestrować osoby trzecie.
• Zgłosić zmianę adresu: proszę zweryfikować starą i nową domenę w Search Console i skorzystać tam z narzędzia do zmiany adresu. Wymaga ono działających przekierowań 301.
• Nie zapomnieć o poczcie: jeśli domena przenosi się do nowego dostawcy, wpisy odpowiedzialne za odbiór poczty muszą przenieść się razem z nią. Jeśli e-mail kancelarii nie działa choćby jeden dzień, przy biegnących terminach może to mieć poważne skutki.
• Zaktualizować wszędzie: papier firmowy, wizytówki, stopki, wpisy w izbie i rejestrach, profil Google, katalogi. Jak wybrać nazwę i domenę, opisuje poradnik Nazwa kancelarii i domena.

Tygodnie po starcie

Wahania w pierwszych tygodniach są normalne, dopóki Google przetwarza nowe adresy. W typowej stronie kancelarii z kilkudziesięcioma podstronami trwa to zwykle kilka tygodni. W tym czasie proszę regularnie obserwować:

Jak długofalowo śledzić widoczność i zapytania bez śledzenia odwiedzających, pokazuje poradnik Mierzenie skuteczności strony.

Typowe wpadki przy relaunchu

Ile kosztuje relaunch i kiedy zamiast przeróbki opłaca się budowa od nowa, opisuje poradnik Ile kosztuje strona kancelarii?.