Avusturya'da denetim büroları için reklam: nelere izin var, sınırlar nerede?

Hukuki çerçeve: UWG artı meslek hukuku

WTBG 2017'nin konsolide metninde „Werbung“ (reklam) kelimesini arayan kişi hiçbir şey bulamaz. Mali müşavirlik mesleklerinin icrasına ilişkin genel yönergede (WT-AARL 2017-KSW) de reklama ayrılmış bir bölüm yoktur. Bu nedenle iletişiminiz için iki katman geçerlidir:

• Haksız rekabet hukuku: UWG yanıltıcı (§ 2), saldırgan (§ 1a) ve diğer haksız ticari uygulamaları (§ 1) yasaklar ve karşılaştırmalı reklamı düzenler (§ 2a). Bu, her işletme gibi denetim büroları için de geçerlidir.
• Meslek hukuku: § 1 WT-AARL özenli, dikkatli, kendi sorumluluğu altında, bağımsız ve sır saklayan bir meslek icrası ister. Uygulama yönergelerini ihlal eden kişi, KSW disiplin kurulunun karar verdiği bir meslek suçu işlemiş olur (§ 128 WTBG 2017).

Pratikte bunun anlamı şudur: Nesnel, doğrulanabilir bilgi, modern bir sunumla da olsa serbesttir. İfadeler doğru olmadığında, kanıtlanamadığında, meslektaşları küçümsediğinde ya da müvekkil sırlarını açığa vurduğunda sorun başlar.

Unvan, şirket adı ve APAB statüsü

„Wirtschaftsprüfer“ ya da „Wirtschaftsprüferin“ meslek unvanının kullanılması zorunludur ve aynı zamanda korunur (§ 73 WTBG 2017). Buna ek olarak „Wirtschaftstreuhänder:in“ unvanını kullanabilir ve yetkiyle icra ettiğiniz diğer faaliyetlere, örneğin „Steuerberater:in“ ya da „eingetragene:r Mediator:in“ unvanlarına işaret edebilirsiniz. Bu adlandırmalardan birini yetkisiz kullanan kişi 20.000 €'ya kadar para cezası öngören bir idari suç işler (§ 124 Abs. 1 WTBG 2017).

Büroların burada sık takıldığı üç durum:

• Tanınmadan önce: Bir GmbH ancak KSW tarafından tanındıktan sonra kendini „Wirtschaftsprüfungs GmbH“ olarak adlandırabilir. Alan adını ve logoyu hazırlayabilirsiniz, yayımlamak ise ancak bundan sonra.
• Berufsanwärter:innen (meslek adayları): Ekip tanıtımında, atama henüz yapılmadığı sürece „Wirtschaftsprüferin in Ausbildung“ (eğitimdeki denetçi) değil „Berufsanwärterin“ ya da „Prüfungsassistent“ (denetim asistanı) yazar.
• APAB belgesi: „Eingetragene Abschlussprüferin“ (kayıtlı bağımsız denetçi) ifadesi yalnızca süreli belge geçerli olduğu sürece doğrudur. „Sürdürülebilirlik raporlarının denetimi için de“ gibi bir ifade, belgenin bu kapsamı içermesini gerektirir. APAB, Abschlussprüferaufsichtsbehörde'dir (bağımsız denetim gözetim kurumu).

Ağırlık noktaları ve uzmanlaşma

Avusturya mali müşavirlik hukuku, Almanya'daki „Fachanwalt“ gibi korunan uzmanlık unvanları tanımaz. Dolayısıyla ağırlık noktalarınızı belirtebilirsiniz, ama kanıtlayabilmelisiniz. Ölçüt yanıltma yasağıdır: Bir ağırlık noktası, kanıtlanabilir biçimde düzenli olarak çalıştığınız bir alandır.

Son „yapmayın“ satırı bir yasak değil ama sık yapılan bir hatadır: Her şeyi ağırlık noktası olarak gösteren kişinin hiçbir ağırlık noktası yoktur. Yönetim ve denetim kurulundan okuyucular için kısa ve dürüst bir liste daha inandırıcıdır.

Referanslar, logolar ve müvekkil alıntıları

§ 80 WTBG 2017'deki sır saklama yükümlülüğü, meslek icrası sırasında size emanet edilen ya da öğrendiğiniz her şeyi kapsar. Örneğin Almanya'daki Wirtschaftsprüferkammer'in (denetçiler odası) de savunduğu yaygın görüşe göre, bir vekâletin var olması bile buna dahildir. Referans listeleri, müşteri logoları ve alıntılar bu nedenle açık, en iyisi yazılı bir onay gerektirir.

Denetime özgü bir durum: Adınız, yıl sonu bilançosuyla birlikte Firmenbuch'ta (ticaret sicili) yayımlanan denetim görüşünde (Bestätigungsvermerk) yer alır. Bu bilginin kamuya açık olması onu otomatik olarak reklam malzemesine dönüştürmez. Burada da web sitesinde her anmadan önce onay almanızı öneriyoruz.

Google yorumları ve yorum portalları

Google ya da Herold'daki yorumlar, gerçek oldukları sürece denetim büroları için de serbesttir. Satın alınmış ya da kendi yazdığınız yorumlar UWG anlamında yanıltıcıdır. Google ayrıca yorum için teşvik sunmayı ve yalnızca memnun müvekkillere hedefli olarak yaklaşmayı yasaklar; bir bağlantı ya da QR kod paylaşmak serbesttir. Profili nasıl kuracağınızı Bürolar için Google profili anlatıyor.

Bir yoruma yanıt vermek daha hassastır. Yanıt genellikle bir vekâletin var olduğunu ya da var olduğunu doğrular ve hiçbir ayrıntı içermemelidir. Tarafsız bir teşekkür ya da eleştiri halinde bir görüşme teklifi („Konuyu açıklığa kavuşturabilmemiz için lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin“) güvenli yoldur. Bu tür yanıtlar için önerileri yorum yanıt asistanı sunar.

Ücretler ve fiyat bilgileri

Bağlayıcı bir ücret tarifesi artık yoktur; odanın eski ücret ilkeleri artık geçerli değildir. Web sitesinde fiyat ya da fiyat aralıkları belirtebilirsiniz, örneğin dernek denetimleri ya da bir ilk görüşme için. § 5 Abs. 2 ECG'ye göre KDV'nin dahil olup olmadığı açık olmalıdır. Üç kural sınır çizer:

• Başarıya bağlı ücret yalnızca sınırlı ölçüde (§ 8 WT-AARL).
• İşlerin yönlendirilmesi için komisyon yok, ne ödenen ne kabul edilen (§ 84 WTBG 2017). Müvekkillere verilen bir „tavsiye bonusu“ da buna girer.
• Zorunlu denetimlerde ücret denetimin kapsamına uygun ve diğer hizmetlerden bağımsız olmalıdır (§ 77 WTBG 2017). „Cari vergi danışmanlığınızı bizde yaptırırsanız özel fiyatla bağımsız denetim“ gibi bir teklif buna aykırıdır; defter tutmaya ya da bilanço hazırlamaya aynı anda katılmak zaten §§ 271 vd. UGB'deki (Avusturya Ticaret Kanunu) taraflılık kurallarına göre yasaktır.

LinkedIn, Google Ads, e-bülten ve soğuk satış

Denetim büroları için LinkedIn çoğunlukla en önemli sosyal kanaldır, çünkü genel müdürler, finans yöneticileri ve denetim kurulu üyeleri orayı okur. Yeni büyüklük sınıfları, sürdürülebilirlik raporlaması ya da dernek denetimleri üzerine uzmanlık paylaşımları sorun yaratmaz. Müvekkilleri yalnızca onayla etiketleyin ve belgelerin okunabildiği toplantı fotoğrafları paylaşmayın.

Google Ads serbesttir, ilan metinleri web sitesiyle aynı kurallara tabidir. Başka büroların adlarını arama terimi olarak kullanmayın; bu marka hukuku açısından hassastır ve meslektaşlığa aykırı görünür. Şehir adıyla birlikte „Wirtschaftsprüfer“ araması nispeten seyrek yapıldığından, buradaki reklam bütçeleri vergi danışmanlığına göre genellikle daha küçüktür. Yerel olarak nasıl bulunacağınızı Bürolar için yerel SEO gösteriyor.

E-bülten ve reklam e-postaları için § 174 Abs. 3 TKG 2021 geçerlidir: Alıcıların önceden iznine ihtiyacınız vardır, şirketlerde de. Bir hizmet bağlamında adresini edindiğiniz kendi müşterileriniz için bir istisna vardır; kendi benzer hizmetlerinizin reklamını yapıyorsanız ve adres alınırken ve her mesajda kolay bir abonelikten çıkma imkânı sunuyorsanız (§ 174 Abs. 4). Önceden izin olmadan reklam aramaları yasaktır (§ 174 Abs. 1); buna genel müdürlüklere yönelik telefonla soğuk satış da dahildir.

Eleman bulma aracı olarak web sitesi

Birçok küçük denetim bürosu için darboğaz müvekkil kazanmak değil, personeldir. Meslek adayları işverenlerini, Fachprüfung (yeterlilik sınavı) için gereken uygulama sürelerini nasıl toplayabileceklerine göre de seçer. Hangi denetimleri yaptığınızı, sınava hazırlığın nasıl desteklendiğini ve Ocak ile Haziran arasındaki sezonun nasıl organize edildiğini somut olarak anlatan bir kariyer sayfası her reklam sloganından daha etkilidir. Burada da geçerli olan şudur: Yalnızca tutabileceğiniz sözleri verin, örneğin çalışma süreleri ya da kurs katkıları konusunda. Avusturya'da toplu iş sözleşmesine (Kollektivvertrag) göre zorunlu maaş bilgisi dahil ilan metnini ücretsiz iş ilanı oluşturucu ile hazırlayabilirsiniz.

Web siteniz için zorunlu bilgileri Avusturya'da Wirtschaftsprüfer:innen için Impressum özetliyor. Ayrıca vergi danışmanıysanız Avusturya'da vergi danışmanları için reklam yazısını da okuyun.