Als Notariat gefunden und gewählt werden: was erlaubt ist und was wirkt

Wie Menschen ein Notariat wählen

Wer ein Notariat braucht, hat in Österreich wie in Deutschland grundsätzlich die freie Wahl. Es gibt keinen Gebietsschutz, und die Tarife sind gesetzlich festgelegt, ein Preisvergleich entfällt also. Entschieden wird deshalb nach anderen Kriterien: Nähe, Erreichbarkeit, Vertrauen, Empfehlung und der Eindruck, gut aufgehoben zu sein.

• Empfehlung durch Beteiligte: Beim Immobilienkauf schlagen oft Makler:in, Bauträger oder die finanzierende Bank ein Notariat vor. In Deutschland trägt nach § 448 Abs. 2 BGB im Zweifel die Käuferseite die Beurkundungskosten und wählt deshalb häufig mit.
• Empfehlung durch Berater:innen: Rechtsanwält:innen und Steuerberater:innen empfehlen Notariate, mit denen die Zusammenarbeit funktioniert, etwa bei Gründungen oder Übergaben.
• Persönliche Empfehlung: Familie, Nachbarschaft, Kolleg:innen. Wer gute Erfahrungen gemacht hat, erzählt davon.
• Eigene Suche: Wer niemanden fragt, sucht im amtlichen Verzeichnis oder bei Google, meist nach „Notar“ und dem Ort.

Amtliche Verzeichnisse: der erste Anlaufpunkt

Die amtlichen Verzeichnisse der Kammern sind neutral, vollständig und für Suchmaschinen wie KI-Assistenten besonders vertrauenswürdige Quellen. In Österreich ist das der Notariatsfinder der Österreichischen Notariatskammer, in Deutschland die Notarsuche der Bundesnotarkammer auf notar.de. Ihr Eintrag entsteht mit der Bestellung; prüfen Sie aber, ob Kontaktdaten, Website und weitere Angaben stimmen.

Bei privaten Verzeichnissen ist Vorsicht geboten. In Deutschland dürfen Notar:innen nur in Verzeichnissen erscheinen, die allen Notar:innen gleichermaßen offenstehen, und nicht in Ranglisten. In Österreich gilt das Verbot vergleichender Bezugnahme und reklamehafter Hervorhebung (Pkt. 66 STR 2000). Ein Branchenbucheintrag mit Name, Adresse und Telefon ist unproblematisch, ein bezahlter „Premium-Platz“ mit Siegel nicht. Mehr dazu im Beitrag Online-Verzeichnisse für Kanzleien.

Das Google-Profil: sachlich und vollständig

Wer „Notar“ und den Ort sucht, sieht zuerst die Kartenansicht mit Google-Unternehmensprofilen. Ein Profil mit rein sachlichen Angaben ist für Notariate zulässig, in Deutschland hat die Bundesnotarkammer das ausdrücklich bestätigt. Sachlich heißt: Name, Adresse, Bürozeiten, Telefon, Website, Kategorie „Notar“, Fotos von Eingang und Räumen, Hinweise zur Barrierefreiheit.

Heikel sind Bewertungen. Was Dritte von sich aus schreiben, müssen Sie hinnehmen. In Deutschland dürfen Sie aber niemanden zu positiven Bewertungen animieren, weil das auf eine wertende Selbstdarstellung hinausläuft. Bewertungskarten, QR-Codes am Empfang oder Nachfass-E-Mails scheiden damit aus. In Österreich ist das aktive Einwerben mit dem Verbot reklamehafter Hervorhebung kaum vereinbar; klären Sie im Zweifel mit Ihrer Kammer, was dort als zulässig gilt. Antworten Sie auf eine Bewertung, wahren Sie die Verschwiegenheit nach § 37 NO bzw. § 18 BNotO: Bestätigen Sie nicht einmal, dass die Person bei Ihnen war. Wie Sie das Profil einrichten, zeigt der Beitrag Google-Unternehmensprofil für Kanzleien.

Empfehlungen von Banken, Makler:innen und Kanzleien

Empfohlen zu werden ist erlaubt und für viele Notariate der wichtigste Weg zu neuen Klient:innen. Die Grenze verläuft dort, wo aus einer Empfehlung eine Gegenleistung oder eine Abhängigkeit wird.

Praktisch heißt das: Pflegen Sie die Zusammenarbeit über Qualität, nicht über Vereinbarungen. Eine Bank empfiehlt ein Notariat, weil Grundbuchsachen zuverlässig erledigt werden, ein Makler, weil Termine schnell zustande kommen. Entdecken Sie auf der Website eines Bauträgers eine lobende Erwähnung, bitten Sie schriftlich um eine sachliche Formulierung und dokumentieren Sie das. Wie Empfehlungen in anderen Berufen funktionieren und wo die Unterschiede liegen, beschreibt der Beitrag Empfehlungen für Kanzleien.

Servicequalität als legitimer Hebel

Weil Preise und Werbung als Unterscheidungsmerkmal wegfallen, bleibt das, was Klient:innen erleben. Das ist kein Nachteil: Es ist genau das, wovon Menschen anderen erzählen, und genau das, was eine informative Website sichtbar machen darf, solange sie Tatsachen beschreibt statt zu werten.

Informieren statt werben: Vorträge, Infoabende, Fachbeiträge

Öffentlichkeitsarbeit ist für Notar:innen ausdrücklich erlaubt, solange sie informiert. In Österreich nennt Pkt. 64 STR 2000 Information über Medien, Vorträge und Veröffentlichungen, in Deutschland erlauben die Richtlinien Informationsveranstaltungen in Präsenz und digital. Ein Vortrag zur Vorsorgevollmacht im Seniorenzentrum, ein Infoabend zum Wohnungskauf bei der Volkshochschule oder ein Webinar zur GmbH-Gründung bei der Gründerinitiative sind klassische Beispiele.

• Ton: Fachinformation, keine Verkaufsveranstaltung. Am Ende kein „Vereinbaren Sie gleich einen Termin“, sondern Kontaktdaten für Fragen.
• Fachbeiträge: Artikel in Gemeindezeitung, Regionalmedien oder auf der eigenen Website wirken lange nach und werden gefunden; siehe Fachbeiträge schreiben.
• Rundschreiben: In Deutschland dürfen Sie Broschüren unaufgefordert nur an bisherige Auftraggeber:innen und mit sachlichem Grund verschicken. In Österreich brauchen E-Mail-Newsletter grundsätzlich eine vorherige Einwilligung nach dem Telekommunikationsgesetz.
• Social Media: Fachliche Information auf LinkedIn ist in beiden Ländern möglich. Die Bundesnotarkammer hält Instagram typischerweise für ungeeignet.

Was tabu ist

Viele Instrumente, die für Anwaltskanzleien oder Steuerberatungen selbstverständlich sind, stehen Notariaten nicht oder nur eingeschränkt offen. Die Gegenüberstellung fasst die wichtigsten zusammen.

Wie Sie die Website selbst aufbauen, beschreibt der Ratgeber Website für Notariate, wie Sie bei Google mit sachlichen Inhalten gefunden werden, der Beitrag SEO für Notariate. Die Details zum Werberecht finden Sie in den Länderausgaben für Österreich und Deutschland.