Samostalni medijator u Njemačkoj: dokazati kvalitetu, izgraditi praksu

Slobodno dostupno, ali ne bez pravila

Zakon o medijaciji iz 2012. opisuje medijaciju kao povjerljiv i strukturiran postupak u kojem stranke uz pomoć neovisne i neutralne osobe bez ovlasti odlučivanja traže sporazumno rješenje (§ 1 MediationsG). Tko tako radi, mora se držati pravila zakona, bez obzira na to ima li certifikat:

• Nepristranost prema svima: jednako ste obvezni svim strankama; zasebne razgovore vodite samo ako se svi slože (§ 2 st. 3).
• Otkrivanje okolnosti: okolnosti koje bi mogle utjecati na Vašu neovisnost otkrivate unaprijed (§ 3 st. 1). Tko je u istoj stvari već radio za jednu stranku, ne smije voditi medijaciju, a to načelno vrijedi i za kolege iz istog društva za obavljanje zanimanja ili zajednice ureda (§ 3 st. 2 i 3).
• Čuvanje tajne: Vi i sve uključene osobe obvezni ste čuvati tajnu, uz nekoliko zakonskih iznimaka, primjerice radi zaštite dobrobiti djeteta (§ 4).
• Bez usputnog pravnog savjetovanja: medijacija nije pravna usluga dok ne zadirete u razgovore pravnim prijedlozima rješenja (§ 2 st. 3 br. 4 RDG). Stranke bez vlastitog savjetnika upozoravate da sporazum mogu dati na vanjsku provjeru (§ 2 st. 6 MediationsG).

Ta su pravila i Vaš poslovni temelj: stranke plaćaju za to da ne radite u korist nijedne strane. Tko to ima na umu pri osnivanju, donosi bolje odluke o prostoru, suradnjama i oglašavanju.

Put do certificiranog medijatora

§ 5 st. 2 MediationsG naziv „zertifizierter Mediator“ dopušta svima koji su završili izobrazbu prema Uredbi o izobrazbi certificiranih medijatora (Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung). Od izmjene koja je stupila na snagu 1. ožujka 2024. vrijede ove osnovne točke:

Važno za planiranje: certificiranje je samocertificiranje. Nijedan ured ne provjerava Vaše dokumente i ne postoji popis u koji se upisujete. Odgovornost da su svi uvjeti ispunjeni leži na Vama. Tko je izobrazbu započeo još prema verziji koja je vrijedila do 29. veljače 2024., prema prijelaznoj odredbi mora je završiti do 29. veljače 2028. Udruge poput Bundesverband MEDIATION, BAFM ili BMWA uz to dodjeljuju vlastita priznanja, povezana s vlastitim zahtjevima.

Što Vam matično zanimanje donosi i ograničava

Većina medijatora ima prvo zanimanje i zadržava ga. To utječe na ono što smijete i koja dodatna pravila vrijede.

• Odvjetnici: prema § 7a BORA medijatorom se smije nazivati onaj tko ispunjava zahtjeve izobrazbe i usavršavanja iz § 5 st. 1 MediationsG. I kao medijator ostajete vezani uz odvjetničke propise o zanimanju (§ 18 BORA), a Vaše obvezno osiguranje prema § 51 BRAO od najmanje 250.000 € po osiguranom slučaju trebalo bi pokrivati medijaciju. Pitajte osiguravatelja.
• Javni bilježnici: medijacija pripada javnobilježničkoj službenoj djelatnosti. Dvostruki naziv „Notar & Mediator“ BGH je ocijenio kao zavaravajuće oglašavanje (rješenje od 11.07.2022., NotZ(Brfg) 6/21).
• Psiholozi, socijalni pedagozi, coachevi: smiju voditi medijaciju, ali ne smiju pravno savjetovati. Kod rastava upućivanje na odvjetničko savjetovanje zato je čvrst dio Vašeg postupka.
• Porezni savjetnici i druga komorska zanimanja: provjerite kako Vaša komora svrstava medijaciju kao sporednu djelatnost i koje nazive smijete koristiti na memorandumu i web-stranici.

Slobodno zanimanje ili obrt?

To pitanje za medijatore nije konačno razjašnjeno. Medijacija se ne nalazi u katalogu iz § 18 st. 1 br. 1 EStG. U literaturi se često smatra slobodnim zanimanjem, praksa poreznih ureda nije jedinstvena i često ovisi o matičnom zanimanju: odvjetnici i psiholozi češće se svrstavaju u slobodna zanimanja nego osobe koje dolaze iz drugih područja bez akademske pozadine. Odluka pada s upitnikom za poreznu registraciju (Fragebogen zur steuerlichen Erfassung), koji nakon početka djelatnosti predajete preko ELSTER-a.

UG ili GmbH uvijek je obrt. Za pojedinu medijatoricu na početku je rijetko potreban, jer se rizik odgovornosti bolje pokriva osiguranjem. Razvrstavanje razjasnite s poreznim savjetnikom prije početka, kako ne biste godinama kasnije naknadno plaćali Gewerbesteuer.

PDV i osiguranje

• PDV: medijacija podliježe PDV-u (19 %). Kao mali poduzetnik prema § 19 UStG ne obračunavate PDV dok promet u prethodnoj godini ne prelazi 25.000 €, a u tekućoj godini 100.000 €. U gospodarskoj medijaciji redovito oporezivanje može imati više smisla, jer poduzeća odbijaju pretporez.
• Osiguranje od imovinske štete: zakonski nije propisano, ali pogrešan završni sporazum može biti skup. Mnoge udruge posreduju okvirne ugovore. Ako imate osiguranje od profesionalne odgovornosti, osiguravatelja navedite na web-stranici prema § 2 DL-InfoV.
• Zdravstveno i mirovinsko osiguranje: kao samostalni djelatnik brinete se sami. Doprinose od početka uračunajte u svoju satnicu.
• Poticaji: tko prima Arbeitslosengeld I, može kod Agentur für Arbeit zatražiti Gründungszuschuss. Sveobuhvatno državno poticanje medijacije ne postoji, samo pilot-projekti prema § 7 MediationsG.

Odakle dolaze prvi slučajevi

Medijacija je usluga koju ljudi traže u krizama, često na savjet drugih. Najpouzdaniji izvori prvih slučajeva zato su mjesta koja vide sukobe prije nego što eskaliraju.

Ne podcjenjujte povratni učinak završenih medijacija. Tko je bio zadovoljan medijacijom pri rastavi, kasnije Vas preporučuje u krugu prijatelja, često i unutar zajednice koja govori hrvatski ili bosanski. Nakon toga smijete pitati za preporuku, ali pojedinosti iz slučaja zbog čuvanja tajne nikada ne pripadaju u referencu.

Postati vidljiv bez gubitka neutralnosti

Vaša web-stranica mjesto je na kojem zainteresirani provjeravaju odgovarate li njihovu sukobu. Budući da nijedan registar ne potvrđuje Vašu kvalifikaciju, ona bi trebala jasno i provjerljivo navesti izobrazbu, certifikat, članstvo u udruzi i matično zanimanje. Jednako su važni tijek koji se obraća objema stranama, razumljiva stranica s troškovima i kontaktni obrazac koji izričito ne traži opis sukoba.

• Što pripada u impresum iako komora ne postoji, piše u članku Obvezni podaci za medijatore u Njemačkoj; generator impresuma sastavit će ga umjesto Vas.
• Koje su izjave o certifikatu, uspjehu i cijenama dopuštene, objašnjava Oglašavanje za medijatore u Njemačkoj.
• Kako se pojaviti u lokalnoj pretrazi, pokazuju Google profil tvrtke i lokalni SEO.

Trošak za početak možete držati preglednim. Izrađujemo gotovu web-stranicu po fiksnoj cijeni od 1.800 € neto, sa sustavom za uređivanje vlastitih stručnih članaka za 3.600 € neto; hosting stoji 30 € mjesečno. Za usporedbu: alati za izradu stranica prema našem pregledu tržišta (studeni 2026.) u prvoj godini stoje 180 € – 540 €, ali tada gradite sami. Ostala pitanja o osnivanju obrađuje pregled Otvaranje ureda u Njemačkoj.