Almanya'da serbest arabulucu olmak: kaliteyi kanıtlamak, ofisi kurmak

Herkese açık, ama kuralsız değil

2012 tarihli Mediationsgesetz, arabuluculuğu tarafların karar yetkisi olmayan, bağımsız ve tarafsız bir kişinin yardımıyla uzlaşmaya dayalı bir çözüm aradığı gizli ve yapılandırılmış bir süreç olarak tanımlar (§ 1 MediationsG). Bu şekilde çalışan kişi, sertifikalı olsun ya da olmasın, kanunun kurallarına uymak zorundadır:

• Tüm taraflara eşit mesafe: Tüm taraflara karşı eşit derecede yükümlüsünüz; bireysel görüşmeleri yalnızca herkes kabul ederse yaparsınız (§ 2 Abs 3).
• Açıklama: Bağımsızlığınızı etkileyebilecek durumları önceden açıklarsınız (§ 3 Abs 1). Aynı konuda daha önce bir taraf için çalışmış olan kişi arabuluculuk yapamaz; bu kural ilke olarak aynı meslek icra şirketindeki veya ortak ofisteki meslektaşlar için de geçerlidir (§ 3 Abs 2 ve 3).
• Sır saklama: Siz ve sürece dahil olan herkes, örneğin çocuğun yararının korunması gibi birkaç yasal istisna dışında, sır saklamakla yükümlüdür (§ 4).
• Yan yoldan hukuki danışmanlık yok: Görüşmelere hukuki düzenleme önerileriyle müdahale etmediğiniz sürece arabuluculuk bir hukuki hizmet değildir (§ 2 Abs 3 Nr 4 RDG). Kendi danışmanı olmayan taraflara, anlaşmayı dışarıda kontrol ettirebileceklerini belirtirsiniz (§ 2 Abs 6 MediationsG).

Bu kurallar aynı zamanda işinizin temelidir: taraflar (Medianden), hiçbir tarafa çalışmamanız için ödeme yapar. Bunu kuruluşta hesaba katan kişi mekân, iş birlikleri ve reklam konusunda daha iyi kararlar verir.

Sertifikalı arabulucu olmanın yolu

§ 5 Abs 2 MediationsG, „zertifizierter Mediator“ unvanını Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung'a (sertifikalı arabulucular eğitim yönetmeliği) göre bir eğitimi tamamlamış herkese tanır. 1 Mart 2024'te yürürlüğe giren değişiklikten bu yana şu temel noktalar geçerlidir:

Planlama için önemli: sertifika bir öz sertifikalandırmadır (Selbstzertifizierung). Belgelerinizi inceleyen bir makam ve kaydedildiğiniz bir liste yoktur. Tüm koşulların yerine getirildiğine dair sorumluluk size aittir. Eğitimine 29 Şubat 2024'e kadar geçerli olan metne göre başlamış olan kişi, geçiş kuralına göre eğitimi 29 Şubat 2028'e kadar tamamlamak zorundadır. Bundesverband MEDIATION, BAFM veya BMWA gibi dernekler ayrıca kendi gereklilikleri olan kendi tanıma belgelerini verir.

Kaynak mesleğinizin getirdikleri ve sınırladıkları

Arabulucuların çoğunun bir ilk mesleği vardır ve onu sürdürür. Bu, neler yapabileceğinizi ve hangi kuralların ayrıca geçerli olduğunu etkiler.

• Avukatlar: § 7a BORA'ya göre § 5 Abs 1 MediationsG'deki eğitim ve sürekli eğitim gerekliliklerini karşılayan kişi kendine arabulucu diyebilir. Arabulucu olarak da avukatlık meslek hukukuna bağlı kalırsınız (§ 18 BORA) ve § 51 BRAO'ya göre hasar başına en az 250.000 € tutarındaki zorunlu sigortanız arabuluculuğu da kapsamalıdır. Sigortacınıza sorun.
• Noterler: Arabuluculuk noterlik görevinin bir parçasıdır. BGH, „Notar & Mediator“ çift unvanını yanıltıcı reklam saymıştır (11.07.2022 tarihli karar, NotZ(Brfg) 6/21).
• Psikologlar, sosyal pedagoglar, koçlar: Arabuluculuk yapabilirsiniz, ancak hukuki danışmanlık veremezsiniz. Bu yüzden ayrılıklarda avukatlık danışmanlığına işaret, sürecinizin sabit bir parçası olmalıdır.
• Vergi danışmanları ve diğer oda meslekleri: Odanızın arabuluculuğu yan faaliyet olarak nasıl sınıflandırdığını ve antetli kâğıtta ve web sitesinde hangi unvanları kullanabileceğinizi kontrol edin.

Serbest meslek mi, Gewerbe mi?

Bu soru arabulucular için kesin olarak netleşmiş değildir. Arabuluculuk § 18 Abs 1 Nr 1 EStG listesinde yer almaz. Literatürde çoğu zaman serbest meslek olarak görülür; Finanzamt'ların uygulaması ise farklılık gösterir ve sıklıkla kaynak mesleğe bağlıdır: avukatlar ve psikologlar, akademik geçmişi olmayan mesleğe sonradan geçenlere göre daha çok serbest meslek mensubu olarak sınıflandırılır. Karar, faaliyete başladıktan sonra ELSTER üzerinden gönderdiğiniz vergi kayıt anketiyle (Fragebogen zur steuerlichen Erfassung) verilir.

Bir UG veya GmbH her zaman ticaridir. Tek başına çalışan bir arabulucu için başlangıçta nadiren gereklidir, çünkü sorumluluk riski bir sigortayla daha iyi karşılanır. Yıllar sonra geriye dönük Gewerbesteuer ödememek için sınıflandırmayı başlamadan önce bir vergi danışmanıyla netleştirin.

KDV ve güvence

• KDV: Arabuluculuk KDV'ye tabidir (% 19). § 19 UStG'ye göre küçük işletme olarak, ciro önceki yılda 25.000 €'yu ve içinde bulunulan yılda 100.000 €'yu aşmadığı sürece KDV almazsınız. Ticari arabuluculukta normal vergilendirme daha mantıklı olabilir, çünkü şirketler indirilecek KDV'yi düşer.
• Mesleki mali sorumluluk sigortası: Kanunen zorunlu değildir, ancak hatalı bir son anlaşma pahalıya mal olabilir. Birçok dernek çerçeve sözleşmelere aracılık eder. Bir mesleki sorumluluk sigortanız varsa, § 2 DL-InfoV'ye göre sigortacıyı web sitesinde belirtin.
• Sağlık ve emeklilik güvencesi: Serbest çalışan olarak kendiniz önlem alırsınız. Primleri baştan itibaren saat ücretinize dahil edin.
• Teşvik: Arbeitslosengeld I alan kişi Agentur für Arbeit'tan Gründungszuschuss talep edebilir. Arabuluculuğun ülke genelinde devlet tarafından desteklenmesi yoktur, yalnızca § 7 MediationsG'ye göre model projeler vardır.

İlk dosyalar nereden gelir

Arabuluculuk, insanların kriz anında, çoğu zaman başkalarının tavsiyesiyle aradığı bir hizmettir. Bu nedenle ilk dosyalar için en güvenilir kaynaklar, uyuşmazlıkları tırmanmadan önce gören yerlerdir.

Tamamlanmış arabuluculuklardan gelen geri dönüşü hafife almayın. Bir ayrılık arabuluculuğundan memnun kalan kişi, sizi sonradan arkadaş çevresine tavsiye eder. Sonrasında bunu isteyebilirsiniz, ancak sır saklama nedeniyle dosyadan ayrıntılar hiçbir zaman bir referansa girmez.

Tarafsızlığı kaybetmeden görünür olmak

Web siteniz, ilgilenenlerin uyuşmazlıklarına uyup uymadığınızı kontrol ettiği yerdir. Yeterliliğinizi onaylayan bir sicil olmadığından, sitenin eğitiminizi, sertifikanızı, dernek üyeliğinizi ve kaynak mesleğinizi açıkça ve doğrulanabilir şekilde belirtmesi gerekir. Aynı derecede önemli olanlar, her iki tarafa da hitap eden bir süreç anlatımı, anlaşılır bir ücret sayfası ve açıkça uyuşmazlığın anlatılmasını istemeyen bir iletişim formudur.

• Oda olmamasına rağmen Impressum'a nelerin girdiği Almanya'da arabulucular için zorunlu bilgiler yazısında yer alır; Impressum oluşturucu bunu sizin için hazırlar.
• Sertifika, başarı ve fiyatlarla ilgili hangi ifadelerin serbest olduğunu Almanya'da arabulucular için reklam açıklar.
• Yakın çevre aramalarında nasıl görüneceğinizi Google işletme profili ve yerel SEO gösterir.

Başlangıç zahmetini makul tutabilirsiniz. Hazır bir web sitesini €1.800 netto sabit fiyatla, kendi uzmanlık yazılarınız için içerik yönetim sistemiyle €3.600 netto kuruyoruz; barındırma aylık €30 netto tutar. Karşılaştırma için: piyasa araştırmamıza göre (Kasım 2026) site oluşturucular ilk yılda €180 – €540 netto tutar, ama siteyi kendiniz kurarsınız. Kuruluşla ilgili diğer soruları Almanya'da büro kurmak genel bakışı yanıtlar.