Хороший автоответ отвечает на три вопроса, прежде чем их зададут: до какого числа вас нет, что будет с моим сообщением и к кому обратиться, если дело не терпит отлагательства? Генератор формулирует текст для отпуска, обучения или закрытого офиса, рассчитывает дату возвращения и добавляет подсказку, подходящую для вашей профессии.
Что должно быть в автоответе
Период с первым и последним днём, день, с которого вы снова на связи, и ясное указание, будет ли сообщение переслано или обработано только после вашего возвращения. Кроме того, если он есть, заместитель с телефоном или e-mail. Причину отсутствия объяснять не нужно: достаточно «в отпуске» или «нет в офисе», места поездок и подробности о болезни в автоответ не входят.
Датой возвращения генератор ставит следующий рабочий день после вашего последнего дня отсутствия. Выходные он пропускает автоматически, праздники различаются по федеральным землям, их вы проверяете сами.
Подходящая подсказка для вашей профессии
В адвокатских конторах и налоговом консультировании важны сроки: кто получил судебный документ или налоговое решение (Bescheid), должен сообщить об этом сразу, а не после отпуска. Нотариальные конторы подтверждают, что назначенные даты удостоверения в силе, медиаторы сообщают, как продолжатся текущие медиации, а бухгалтерские бюро напоминают, что документы можно передавать и дальше. Для каждой из шести профессий генератор предлагает фразу, которую вы включаете или выключаете.
Автоответ на двух языках
Если среди ваших клиентов есть немецкоязычные, добавьте немецкую версию одним щелчком. Тема тогда содержит оба языка, а немецкий текст следует после разделительной линии. На немецкой странице генератор вместо этого добавляет английскую версию для международных контактов.
