Ödenmemiş ücretler her iki taraf için de hoş değildir. Çoğu zaman fatura sadece gözden kaçmıştır ve nazik bir hatırlatma yeterlidir. Ödeme yine de gelmezse net bir üslup, yeni bir süre ve doğru hukuki notlar gerekir. Oluşturucu, özel kişiler ve şirketler için, Avusturya ve Almanya’da üç aşamanın hepsini yazar.
Üç aşama: hatırlatma, ihtar, son ihtar
Ödeme hatırlatması, faturanın gözden kaçtığını varsayar: suçlama yok, yalnızca yeni bir tarihe kadar havale ricası. Birinci ihtar nesneldir ve ödeme gecikmesinin sonuçlarına değinir. Son ihtar, süre dolduktan sonra alacağı mahkeme yoluyla talep edeceğinizi bildirir. Bu üç yazıdan fazlasına gerek yoktur; tam olarak üç ihtar göndermeye ilişkin yasal bir yükümlülük ne Avusturya’da ne de Almanya’da vardır.
Süre olarak “tebliğden itibaren yedi gün” yerine her seferinde somut bir tarih belirleyin: Böylece yazının ne zaman ulaştığı konusunda hiçbir tartışma çıkmaz. On ile on dört gün olağandır.
Gecikme faizi ve 40 avroluk götürü bedel
Avusturya’da yasal gecikme faizi (Verzugszinsen) tüketicilere karşı yıllık %4’tür (§ 1000 ABGB), şirketler arasında temel faiz oranının (Basiszinssatz) 9,2 puan üzerindedir (§ 456 UGB). Şirketlerden ayrıca takip masrafları için 40 € götürü bedel talep edebilirsiniz (§ 458 UGB).
Almanya’da gecikme faizi, işin içinde bir tüketici varsa temel faiz oranının 5 puan, aksi halde 9 puan üzerindedir (§ 288 BGB). Burada da şirketlere karşı 40 € götürü bedel hakkınız vardır (§ 288 Abs. 5 BGB); bu tutar daha sonraki hukuki takip masraflarından düşülür. Oluşturucu bu yüzden götürü bedeli yalnızca “Şirket” seçtiğinizde önerir.
Sır saklama yükümlülüğü ihtarda da geçerlidir
İhtar, size iş veren kişiye gider, başka hiç kimseye değil. Konu satırında vekâletin konusunu değil, yalnızca fatura numarasını belirtin: E-postalar iletilir ve posta kutularını bazen iş arkadaşları veya aile üyeleri de okur. Avukatlar, noterler, vergi danışmanları ve bağımsız denetçiler için sır saklama yükümlülüğü, kendi ücretleri söz konusu olduğunda da geçerlidir.
Avusturya’da avukatların ve noterlerin faturasına çoğunlukla “Honorarnote” (ücret faturası) denir. Oluşturucu bu terimi otomatik olarak kullanır; diğer tüm meslekler ve Almanya için “Rechnung” (fatura) ifadesi geçerlidir.
